Dengan preferensi yang terus berkembang untuk kenyamanan dan umpan balik instan, maka tidak mengherankan bahwa kecerdasan buatan mendapatkan lebih banyak tanah di bidang perawatan kesehatan mental dan perilaku. Menurut National Institute of Mental Health (NIMH), depresi berat adalah salah satu masalah kesehatan mental yang paling sering didiagnosis di Amerika Serikat. Pada tahun 2016, di antara orang dewasa yang diidentifikasi memiliki setidaknya satu episode depresi utama, hanya 63% yang menerima pengobatan apa pun.
Angka-angka bahkan lebih memprihatinkan ketika melihat depresi besar pada remaja. Menurut Penyalahgunaan Zat dan Administrasi Layanan Kesehatan Mental (SAMHSA), dari para remaja yang diidentifikasi memiliki paling tidak satu episode depresi utama, hanya 40 persen yang menerima pengobatan apa pun. Ketika melihat angka-angka ini, dan mempertimbangkan berapa banyak remaja dan orang dewasa yang berjuang dengan depresi dan tidak menerima bantuan apa pun, itu mendorong kita untuk mempertimbangkan cara-cara alternatif untuk menjangkau orang-orang dan memberikan bantuan yang sangat dibutuhkan.
Kecerdasan Buatan untuk Depresi
Ada beberapa manfaat potensial untuk menggunakan kecerdasan buatan untuk depresi, seperti yang akan kami uraikan di bawah ini.
Kenyamanan
Jadwal sibuk dan waktu adalah esensi. Multitasking adalah norma dan kami sering mencari cara untuk memaksimalkan waktu kami. Melihat pilihan nyaman untuk perawatan diri dan kesehatan emosional kita tidak berbeda.
Konseling rawat jalan tradisional biasanya melibatkan membuat janji sekali atau dua kali per minggu untuk mengunjungi terapis Anda untuk sesi 50 menit setiap kali. Anda mencoba untuk menemukan waktu janji yang tersedia yang sesuai dengan kebutuhan penjadwalan Anda dan berharap untuk mendapatkan waktu istirahat yang diperlukan dari pekerjaan untuk menghadiri sesi secara konsisten.
Berkendara ke dan dari kantor konseling dapat membutuhkan satu jam lagi, atau lebih, tergantung pada seberapa dekat sumber terapi ke tempat Anda bekerja dan tinggal.
Penggunaan kecerdasan buatan telah membantu menciptakan platform dan aplikasi yang mudah diakses dari ponsel pintar atau tablet. Memiliki bantuan yang tersedia tepat di dompet atau saku Anda sama nyamannya dengan yang dapat kami harapkan. Banyak dari aplikasi dan program kesehatan mental ini tersedia dengan biaya minimal, beberapa bahkan tersedia secara gratis, dan dapat diakses 24 jam sehari. Kemampuan untuk mengakses sumber daya kesehatan mental yang nyaman dan biaya rendah adalah manfaat signifikan menggunakan program berbasis kecerdasan buatan.
Koneksi
Di bidang kesehatan mental, diketahui bahwa salah satu prediktor yang paling mungkin dari pengalaman konseling positif adalah hubungan yang dikembangkan antara klien dan konselor mereka. Kami membangun hubungan dengan satu sama lain, membangun kepercayaan dan menciptakan ruang yang aman bagi orang untuk mengekspresikan emosi yang menantang dan mendiskusikan pengalaman yang sulit. Koneksi adalah kunci dalam proses penyembuhan ini. Mereka yang mengembangkan program berbasis kecerdasan buatan bekerja dengan tekun, menggunakan sejumlah data luar biasa, untuk menciptakan ruang serupa yang memungkinkan orang merasa terhubung dan dipahami.
Selain merasakan hubungan emosi, kecerdasan buatan menghubungkan orang dengan layanan yang dibutuhkan yang mungkin tidak dapat mengakses bantuan. Layanan kesehatan mental cenderung terbatas di daerah pedesaan atau terpencil, sehingga sulit bagi orang untuk mencari seseorang untuk mencari konseling atau terapi. Menurut Kaiser Family Foundation, diperkirakan lebih dari 106 juta orang di Amerika Serikat tinggal di daerah yang disebut sebagai Area Kekurangan Profesional Perawatan Kesehatan (HPSA). Kemampuan untuk mengakses dan menggunakan sumber daya kesehatan mental yang dirancang menggunakan kecerdasan buatan dapat menjadi garis hidup harapan bagi orang-orang di daerah di mana ada sedikit atau tidak ada bantuan yang tersedia.
Anonimitas
Sebanyak kita terhubung untuk koneksi dan mungkin mengenali manfaat konseling dan terapi pribadi ketika ditantang dengan depresi, kadang-kadang ada hambatan yang menghalangi kita mencari bantuan yang kita butuhkan. Meskipun stigma untuk mencari bantuan atau berpartisipasi dalam konseling pasti menurun selama bertahun-tahun, beberapa orang masih merasa sulit untuk meminta bantuan. Penggunaan aplikasi seluler dan platform kecerdasan buatan memungkinkan orang untuk menerima layanan kesehatan mental dalam keamanan ruang pribadi mereka. Anda tidak perlu khawatir tentang orang lain mengetahui Anda berpartisipasi atau takut menyeberang jalan dengan seseorang yang Anda kenal dalam perjalanan ke atau dari kantor konseling.
Banyak dari apa yang akan dibahas dalam konseling untuk depresi melibatkan luka emosional, pengalaman menyakitkan dan ketakutan, topik dan informasi yang dapat membuat kita merasa rentan. Ide mendiskusikan hal-hal ini secara anonim melalui layar dapat terasa jauh lebih tidak menakutkan daripada berbicara dengan seseorang secara langsung. Mampu menjaga privasi kita sambil berbicara tentang hal-hal yang sulit dalam kenyamanan ruang pribadi kita, dan melakukan semua ini pada kenyamanan kita, bisa sangat menarik. Sumber daya kesehatan mental yang menggunakan kecerdasan buatan memungkinkan ini tersedia bagi kita.
Keterbatasan
Banyak rintangan yang mungkin mencegah orang mencari dan menerima bantuan untuk depresi dihapus, atau setidaknya diminimalkan, oleh program berbasis kecerdasan buatan yang tersedia. Penelitian dan pengembangan sumber daya ini sangat mencengangkan, terus berkembang dan membaik. Namun, sangat penting untuk dicatat bahwa sumber daya berbasis teknologi ini menggunakan kecerdasan buatan tidak dimaksudkan untuk menggantikan perawatan klinis depresi atau masalah kesehatan mental lainnya.
Apa Sumber Daya AI yang Tersedia?
Di bawah ini adalah beberapa contoh teknologi berbasis kecerdasan buatan yang dapat digunakan untuk membantu memerangi depresi.
WoeBot
WoeBot diluncurkan pada musim panas 2017 dan disebut sebagai agen percakapan otomatis, juga dikenal sebagai chatbot. Ini dirancang untuk menawarkan perawatan yang nyaman bagi mereka yang berjuang dengan depresi dengan meniru percakapan manusia, menawarkan bimbingan terkait bantuan diri dan persahabatan dengan para penggunanya. Program ini dapat berbagi dengan Anda informasi dan sumber daya, seperti video dan latihan, berdasarkan apa yang menurutnya Anda butuhkan saat itu. WoeBot dapat digunakan secara anonim di iPhone dan iPad dan Anda juga dapat mengobrol dengannya melalui Facebook Messenger.
Seperti yang tercantum di situs web perusahaan, WoeBot menawarkan fitur berikut kepada penggunanya:
- Lacak suasana hati Anda
- Memberi Anda wawasan
- Ajari kamu barang
- Bantu Anda merasa lebih baik
- Berada di sana 24/7
- Belajar dari Anda dari waktu ke waktu
Dasar WoeBot dirancang dengan pengaruh dari terapi perilaku kognitif (CBT), kerangka terapi yang bekerja untuk membantu orang mengubah pemikiran dan perilaku mereka yang tidak membantu, idealnya mengarah pada peningkatan suasana hati dan pengambilan keputusan. Ketika Anda terus mengobrol dengan WoeBot, ia mengumpulkan data melalui pemrosesan bahasa alami (NLP) dan menggunakan informasi ini untuk mengenal Anda lebih baik. Informasi yang dikumpulkan memungkinkan program untuk secara akurat mendeteksi dan memenuhi kebutuhan emosional Anda pada waktu tertentu, menawarkan sumber daya yang dipersonalisasi, bimbingan bantuan mandiri, informasi, dan dukungan yang terkait dengan kekhawatiran Anda.
Wysa
Wysa digambarkan di situs perusahaan sebagai bot kecerdasan buatan, "cerdas secara emosional" yang mampu "membantu Anda mengelola emosi dan pikiran." Sama seperti WoeBot, Wysa dirancang dengan pengaruh dari CBT untuk membantu Anda menantang dan mengubah pikiran dan perilaku yang tidak membantu. Selain CBT, Wysa menggabungkan pengaruh tambahan dari terapi perilaku dialektis (DBT), praktik meditasi, dan wawancara motivasi.
Seperti halnya program berbasis AI lainnya, Wysa terus mengumpulkan data saat Anda mengobrol untuk lebih akurat membaca dan memenuhi kebutuhan kesehatan mental dan perilaku Anda. Anda dapat menggunakan Wysa secara anonim, mirip dengan WoeBot. Meskipun layanan chatbot gratis, perusahaan yang mengembangkan Wysa menyarankan Anda juga dapat membeli langganan bulanan yang memungkinkan Anda berinteraksi dengan pelatih Wysa manusia.
Tess
Platform kecerdasan buatan lain yang digunakan untuk perawatan kesehatan mental, Tess digambarkan sebagai "AI psikologis yang mengelola psikoedukasi yang sangat personal dan pengingat yang berhubungan dengan kesehatan sesuai permintaan." Tess digunakan melalui percakapan perpesanan berbasis teks, seperti yang lainnya. Program ini dapat diakses melalui Facebook Messenger, texting, web browsers, dan platform lain yang nyaman bagi pengguna.
Pengumpulan data melalui pesan yang konsisten memungkinkan Tess untuk menentukan tanggapan yang tepat dan menawarkan informasi dan panduan bermanfaat yang relevan dengan perjuangan Anda. Ini digambarkan sebagai menggunakan kecerdasan buatan untuk dapat beradaptasi dengan kebutuhan dan tujuan pribadi pengguna. X2AI, perusahaan yang mengembangkan Tess, menyatakan bahwa program ini tidak dimaksudkan untuk menggantikan terapi klinis, tetapi dirancang untuk digunakan sebagai dukungan tambahan dalam proses pengobatan. Intervensi Tess, seperti yang dijelaskan sejauh ini, dipengaruhi oleh kerangka kerja terapi perilaku kognitif.
Bagaimana Sumber Daya Ini Membantu Dengan Depresi?
Hal ini dijelaskan dalam model terapi yang berfokus emosional bahwa orang yang aman secara emosional dapat diakses, responsif dan menarik. Para peneliti dan programer di bidang kecerdasan buatan bekerja dengan giat untuk membawa kualitas yang sama itu ke perawatan kesehatan mental berbasis teknologi. Tess, WoeBot, Wysa, dan program serupa lainnya menawarkan aksesibilitas dengan menjadi tersedia untuk digunakan 24/7 dengan sedikit atau tanpa biaya kepada pengguna. Kecerdasan buatan memungkinkan program-program ini mengumpulkan data yang diperlukan yang memungkinkan mereka untuk menciptakan tingkat hubungan terapeutik dengan penggunanya, dan menawarkan tanggapan yang relevan saat percakapan berlanjut. Tingkat keterlibatan terus berkembang karena program belajar lebih banyak tentang Anda, mengumpulkan lebih banyak data, dan mampu mendeteksi dan memenuhi kebutuhan emosional pengguna.
Banyak orang menghargai privasi mereka dan, kadang-kadang, menikmati anonimitas yang dapat diberikan teknologi. Ketika mempertimbangkan sifat sensitif dan pribadi dari konten yang sering dibagikan dalam konseling dan terapi, dapat dimengerti bahwa program yang menggunakan kecerdasan buatan dengan cara ini dapat menjadi manfaat yang signifikan dalam bidang perawatan kesehatan mental. Daerah terpencil yang kekurangan penyedia layanan, stigma yang terkait dengan mencari bantuan atau ketakutan untuk menjangkau ketika kita sedang sakit adalah semua hambatan yang bekerja untuk dihapus ketika bidang kecerdasan buatan terus mengembangkan sumber daya yang dipersonalisasi ini.
Ingat, meskipun sumber daya yang menggunakan kecerdasan buatan dapat membantu, mereka tidak dimaksudkan untuk mengambil tempat perawatan kesehatan mental klinis profesional.