Dalam psikologi sosial, persepsi orang istilah mengacu pada proses mental yang berbeda yang kita gunakan untuk membentuk kesan orang lain. Ini termasuk tidak hanya bagaimana kami membentuk tayangan ini, tetapi kesimpulan berbeda yang kami buat tentang orang lain berdasarkan pada tayangan kami.
Pertimbangkan seberapa sering Anda membuat penilaian semacam ini setiap hari. Ketika Anda bertemu dengan rekan kerja baru, Anda segera mulai mengembangkan kesan awal dari orang ini.
Ketika Anda mengunjungi toko kelontong setelah bekerja, Anda mungkin menarik kesimpulan tentang kasir yang memeriksa Anda, meskipun Anda hanya tahu sedikit tentang orang ini.
Hal ini memungkinkan kita untuk membuat penilaian dan keputusan cepat , tetapi juga dapat mengarah pada persepsi bias atau stereotip dari orang lain. Mari kita lihat lebih dekat bagaimana persepsi orang bekerja dan dampaknya terhadap interaksi sehari-hari kita dengan orang lain.
Informasi apa yang kami gunakan untuk membentuk kesan orang lain?
Jelas, persepsi orang bisa menjadi proses yang sangat subjektif yang dapat dipengaruhi oleh sejumlah variabel. Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kesan yang Anda bentuk dari orang lain termasuk karakteristik orang yang Anda amati, konteks situasi, ciri-ciri pribadi Anda sendiri dan pengalaman masa lalu Anda.
Orang sering membuat kesan orang lain sangat cepat dengan hanya sedikit informasi. Kami sering mendasarkan kesan kami pada peran dan norma sosial yang kami harapkan dari orang-orang.
Misalnya, Anda mungkin membentuk kesan pengemudi bus kota berdasarkan pada bagaimana Anda akan mengantisipasi bahwa seseorang dalam peran itu untuk berperilaku, mempertimbangkan karakteristik kepribadian individu hanya setelah Anda membentuk kesan awal ini.
Isyarat fisik juga dapat memainkan peran penting. Jika Anda melihat seorang wanita mengenakan pakaian yang tampak profesional, Anda mungkin langsung berasumsi bahwa ia bekerja dalam suasana formal, mungkin di firma hukum atau bank.
Arti penting dari informasi yang kami rasakan juga penting. Umumnya, kita cenderung berfokus pada hal-hal yang paling jelas daripada tidak memperhatikan informasi latar belakang. Semakin baru atau jelas suatu faktor, semakin besar kemungkinan kita untuk fokus padanya. Jika Anda melihat seorang wanita mengenakan setelan yang disesuaikan dan rambutnya ditata dengan mohawk merah muda cerah, Anda cenderung lebih memperhatikan gaya rambutnya yang tidak biasa daripada pakaian bisnisnya yang bijaksana.
Kategorisasi Sosial
Salah satu cara pintas mental yang kita gunakan dalam persepsi orang dikenal sebagai kategorisasi sosial . Dalam proses kategorisasi sosial, kami secara mental mengategorikan orang ke dalam kelompok yang berbeda berdasarkan pada karakteristik umum. Kadang-kadang proses ini terjadi secara sadar, tetapi untuk sebagian besar, kategorisasi sosial terjadi secara otomatis dan tidak disadari. Beberapa orang pengelompokan yang paling umum digunakan termasuk usia, jenis kelamin, pekerjaan, dan ras.
Seperti halnya banyak jalan pintas mental, kategorisasi sosial memiliki aspek positif dan negatif. Salah satu kekuatan kategorisasi sosial adalah memungkinkan orang untuk membuat penilaian dengan sangat cepat. Secara realistis, Anda tidak punya waktu untuk mengenal setiap orang yang Anda hubungi secara pribadi.
Menggunakan kategorisasi sosial memungkinkan Anda untuk membuat keputusan dan menetapkan harapan tentang bagaimana orang akan berperilaku dalam situasi tertentu dengan sangat cepat, yang memungkinkan Anda untuk fokus pada hal-hal lain.
Masalah dengan teknik ini termasuk fakta bahwa itu dapat menyebabkan kesalahan dan serta stereotip atau bahkan prasangka .
Pertimbangkan contoh ini:
Bayangkan bahwa Anda naik bus tetapi hanya ada dua kursi yang tersedia. Satu kursi di samping seorang wanita mungil, berambut perak, dan tua, yang lain duduk di sebelah seorang lelaki kekar berwajah muram. Berdasarkan impresi langsung Anda, Anda duduk di samping wanita tua, yang sayangnya ternyata cukup terampil dalam memilih kantong.
Karena kategorisasi sosial, Anda segera menilai wanita itu tidak berbahaya dan pria itu mengancam, yang menyebabkan hilangnya dompet Anda. Sementara kategorisasi sosial dapat berguna pada waktu, itu juga dapat menyebabkan kesalahan penilaian semacam ini.
Teori Kepribadian Tersirat
Teori kepribadian implisit adalah kumpulan keyakinan dan asumsi yang kita miliki tentang bagaimana ciri-ciri tertentu terkait dengan karakteristik dan perilaku lain. Setelah kita mengetahui sesuatu tentang sifat kardinal , kita mengasumsikan bahwa orang itu juga menunjukkan ciri-ciri lain yang biasanya terkait dengan karakteristik kunci tersebut.
Misalnya, jika Anda mengetahui bahwa rekan kerja baru sangat bahagia, Anda mungkin langsung berasumsi bahwa ia juga ramah, baik hati, dan murah hati. Seperti halnya kategorisasi sosial, teori kepribadian implisit membantu orang membuat penilaian dengan cepat, tetapi mereka juga dapat berkontribusi pada stereotip dan kesalahan.
Referensi
Bargh, JA, Chen, M., & Burrows, L. (1996). Otomatisitas perilaku sosial: Efek langsung dari pembentukan sifat dan aktivasi stereotip pada tindakan. Jurnal Kepribadian dan Psikologi Sosial, 71, 230-244.