Orang cenderung mencari konsistensi dalam keyakinan dan persepsi mereka. Jadi apa yang terjadi ketika salah satu keyakinan Anda bertentangan dengan keyakinan lain yang sebelumnya dipegang? Atau apa yang terjadi jika Anda terlibat dalam perilaku yang bertentangan dengan keyakinan Anda?
Istilah disonansi kognitif digunakan untuk menggambarkan perasaan ketidaknyamanan yang dihasilkan dari memegang dua keyakinan yang saling bertentangan.
Ketika ada ketidakkonsistenan antara keyakinan dan perilaku, sesuatu harus berubah untuk menghilangkan atau mengurangi disonansi.
Menurut teori ini, orang mengalami ketegangan atau ketidaknyamanan ketika keyakinan atau sikap mereka tidak sesuai dengan perilaku mereka. Orang cenderung mencari konsistensi dalam keyakinan dan persepsi mereka. Ketika ada perbedaan antara keyakinan atau perilaku, sesuatu harus berubah untuk menghilangkan atau mengurangi disonansi.
Bagaimana tepatnya disonansi kognitif bekerja dan bagaimana itu memengaruhi cara kita berpikir dan berperilaku?
Definisi
Psikolog Leon Festinger mengusulkan teori disonansi kognitif yang berpusat pada bagaimana orang berusaha mencapai konsistensi internal. Dia menyarankan bahwa orang memiliki kebutuhan batin untuk memastikan bahwa keyakinan dan perilaku mereka konsisten. Keyakinan yang tidak konsisten atau bertentangan menyebabkan ketidakharmonisan, yang orang berusaha untuk menghindari.
Dalam bukunya, A Theory of Cognitive Dissonance , Festinger menjelaskan, "Disonansi kognitif dapat dilihat sebagai kondisi pendahuluan yang mengarah pada aktivitas yang berorientasi pada pengurangan disonansi seperti kelaparan yang mengarah ke aktivitas yang berorientasi pada pengurangan rasa lapar.
Ini adalah motivasi yang sangat berbeda dari apa yang digunakan psikolog untuk berurusan dengan tetapi, seperti yang akan kita lihat, tetap kuat. "
Faktor-faktor yang Berpengaruh
Tingkat pengalaman orang yang disonansi dapat bergantung pada beberapa faktor yang berbeda, termasuk seberapa tinggi kita menghargai keyakinan tertentu dan sejauh mana keyakinan kita tidak konsisten.
Kekuatan keseluruhan dari disonansi juga dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor.
- Kognisi yang lebih bersifat pribadi, seperti keyakinan tentang diri, cenderung menghasilkan disonansi yang lebih besar.
- Pentingnya kognisi juga memainkan peran. Hal-hal yang melibatkan keyakinan yang sangat dihargai biasanya menghasilkan disonansi yang lebih kuat.
- Rasio antara pikiran disonan dan pikiran konsonan juga dapat memainkan peran dalam seberapa kuat perasaan disonansi.
- Semakin besar kekuatan disonansi, semakin banyak tekanan yang ada untuk meredakan perasaan tidak nyaman.
Disonansi kognitif sering kali memiliki pengaruh yang kuat terhadap perilaku dan tindakan kita. Mari kita mulai dengan melihat beberapa contoh bagaimana ini bekerja.
Contoh
Disonansi kognitif dapat terjadi di banyak area kehidupan, tetapi hal ini sangat jelas dalam situasi di mana perilaku individu bertentangan dengan keyakinan yang merupakan bagian integral dari identitas dirinya. Misalnya, pertimbangkan situasi di mana seorang pria yang menempatkan nilai pada tanggung jawab lingkungan hanya membeli mobil baru yang kemudian ia temukan tidak mendapatkan jarak tempuh yang besar.
Konflik:
- Penting bagi pria untuk menjaga lingkungan.
- Dia mengendarai mobil yang tidak ramah lingkungan.
Untuk mengurangi ketidaksesuaian antara keyakinan dan perilaku ini, ia memiliki beberapa pilihan yang berbeda. Dia dapat menjual mobil dan membeli mobil lain yang mendapat jarak tempuh yang lebih baik atau dia dapat mengurangi penekanannya pada tanggung jawab lingkungan. Dalam kasus opsi kedua, ketidaksesuaiannya dapat lebih diminimalkan dengan terlibat dalam tindakan yang mengurangi dampak mengendarai kendaraan yang mengeluarkan bensin, seperti menggunakan angkutan umum lebih sering atau mengendarai sepedanya untuk bekerja sesekali.
Contoh yang lebih umum dari disonansi kognitif terjadi dalam keputusan pembelian yang kita buat secara teratur. Kebanyakan orang ingin memegang keyakinan bahwa mereka membuat pilihan yang baik .
Ketika sebuah produk atau barang yang kita beli ternyata sangat buruk, itu bertentangan dengan kepercayaan kita yang sudah ada sebelumnya tentang kemampuan pengambilan keputusan kita.
Lebih banyak Contoh
Dalam bukunya A Theory of Cognitive Dissonance tahun 1957, Festinger menawarkan satu contoh bagaimana seorang individu mungkin menghadapi disonansi terkait dengan perilaku kesehatan . Individu yang merokok mungkin terus melakukannya, meskipun mereka tahu itu buruk untuk kesehatan mereka. Mengapa seseorang terus terlibat dalam perilaku yang mereka tahu tidak sehat?
Menurut Festinger, seseorang mungkin memutuskan bahwa mereka lebih menghargai merokok daripada kesehatannya, menganggap perilaku "layak" dalam hal risiko versus imbalan.
Cara lain untuk menangani ketidaksesuaian ini adalah meminimalkan potensi kerugian. Perokok mungkin meyakinkan dirinya sendiri bahwa efek kesehatan negatif telah dibesar-besarkan. Dia mungkin juga meredakan masalah kesehatannya dengan mengatakan pada dirinya sendiri bahwa dia tidak dapat menghindari setiap risiko yang mungkin di luar sana.
Akhirnya, Festinger menyarankan bahwa perokok mungkin mencoba meyakinkan dirinya sendiri bahwa jika ia berhenti merokok maka ia akan menambah berat badan, yang juga menghadirkan risiko kesehatan. Dengan menggunakan penjelasan semacam itu, perokok mampu mengurangi disonansi dan melanjutkan perilaku.
Cara Mengurangi Ini
Menurut teori disonansi kognitif Festinger, orang berusaha mencari konsistensi dalam pikiran, keyakinan, dan pendapat mereka. Jadi ketika ada konflik antar kognisi, orang akan mengambil langkah untuk mengurangi disonansi dan perasaan tidak nyaman. Mereka dapat melakukan ini dengan beberapa cara berbeda.
Ada tiga strategi kunci untuk mengurangi atau meminimalkan disonansi kognitif:
- Fokus pada keyakinan yang lebih mendukung yang melebihi keyakinan atau perilaku dissonant.
Misalnya, orang-orang yang mengetahui bahwa emisi rumah kaca menghasilkan pemanasan global dapat mengalami perasaan disonansi jika mereka mengendarai kendaraan yang menenggak gas. Untuk mengurangi disonansi ini, mereka mungkin mencari informasi baru yang memperdebatkan hubungan antara gas rumah kaca dan pemanasan global. Informasi baru ini mungkin berfungsi untuk mengurangi ketidaknyamanan dan ketidaksesuaian yang dialami orang tersebut. - Kurangi pentingnya keyakinan yang saling bertentangan.
Misalnya, seorang pria yang peduli dengan kesehatannya mungkin akan terganggu untuk mengetahui bahwa duduk untuk jangka waktu yang lama di siang hari terkait dengan jangka hidup yang pendek. Karena dia harus bekerja sepanjang hari di kantor dan menghabiskan banyak waktu duduk, sulit mengubah perilakunya untuk mengurangi perasaan disonansi. Untuk menghadapi perasaan tidak nyaman, ia mungkin menemukan beberapa cara untuk membenarkan perilakunya dengan percaya bahwa perilaku sehatnya yang lain menutupi sebagian besar gaya hidupnya. - Ubah keyakinan yang bertentangan sehingga konsisten dengan keyakinan atau perilaku lain.
Mengubah kognisi yang saling bertentangan adalah salah satu cara yang paling efektif untuk menangani disonansi, tetapi juga salah satu yang paling sulit. Khususnya dalam hal nilai-nilai dan keyakinan yang dipegang teguh, perubahan bisa menjadi sangat sulit.
Satu Kata Dari
Disonansi kognitif memainkan peran dalam banyak penilaian, keputusan, dan evaluasi nilai. Menjadi sadar tentang bagaimana keyakinan yang saling bertentangan berdampak pada proses pengambilan keputusan adalah cara yang bagus untuk meningkatkan kemampuan Anda untuk membuat pilihan yang lebih cepat dan lebih akurat. Ketidakcocokan antara keyakinan Anda dan tindakan Anda dapat menyebabkan perasaan tidak nyaman, tetapi perasaan seperti itu kadang-kadang dapat menyebabkan perubahan dan pertumbuhan. Dalam beberapa contoh, Anda mungkin hanya menemukan cara untuk merasionalisasi konflik, tetapi dalam beberapa kasus, Anda dapat mengubah keyakinan atau perilaku Anda untuk membuat keduanya konsisten.
Misalnya, jika Anda percaya bahwa olahraga itu penting untuk kesehatan Anda tetapi Anda jarang meluangkan waktu untuk aktivitas fisik, Anda mungkin mengalami disonansi kognitif. Ketidaknyamanan yang ditimbulkan ini dapat menyebabkan Anda mencari pertolongan dengan meningkatkan jumlah latihan yang Anda dapatkan setiap minggu. Dalam hal ini, mengubah perilaku Anda untuk meningkatkan konsistensi dengan keyakinan Anda dan mengurangi disonansi kognitif yang Anda alami dapat memainkan peran positif dalam kehidupan dan kesehatan Anda.
> Sumber:
> Baumeister, RF & Bushman, B. Psikologi Sosial dan Sifat Manusia. Belmont, CA: Thompson Wadworth; 2008.
> Cooper, J. Disonansi Kognitif: 50 tahun dari teori klasik . London: Sage Publications; 2007.