Pekerjaan mana yang lebih berbahaya - menjadi petugas polisi atau penebang kayu? Sementara penembakan polisi yang berprofil tinggi mungkin menuntun Anda berpikir bahwa polisi memiliki pekerjaan paling berbahaya, statistik menunjukkan bahwa penebang lebih mungkin mati dalam pekerjaan daripada polisi. Ketika datang untuk membuat jenis penilaian tentang risiko atau bahaya relatif, otak kita bergantung pada sejumlah strategi yang berbeda untuk membuat keputusan cepat .
Ini menggambarkan apa yang dikenal sebagai ketersediaan heuristik, jalan pintas mental yang membantu Anda membuat penilaian yang cepat, tetapi terkadang salah.
Ada semua jenis jalan pintas mental, tetapi satu yang umum melibatkan mengandalkan informasi yang muncul dalam pikiran dengan cepat. Ini dikenal sebagai ketersediaan. Jika Anda dapat dengan cepat memikirkan beberapa contoh dari sesuatu yang terjadi - seperti penembakan polisi - Anda akan percaya bahwa itu lebih umum.
Bagaimana Ketersediaan Heuristik Bekerja
Ketika Anda mencoba membuat keputusan, sejumlah peristiwa atau situasi terkait mungkin akan segera muncul di garis terdepan pikiran Anda. Akibatnya, Anda mungkin menilai bahwa peristiwa itu lebih sering atau mungkin daripada yang lain. Anda memberi kepercayaan yang lebih besar terhadap informasi ini dan cenderung melebih-lebihkan probabilitas dan kemungkinan hal-hal serupa terjadi di masa depan.
Misalnya, setelah melihat beberapa laporan berita tentang pencurian mobil, Anda mungkin membuat penilaian bahwa pencurian kendaraan jauh lebih umum daripada yang sebenarnya ada di wilayah Anda.
Jenis heuristik ketersediaan ini dapat membantu dan penting dalam pengambilan keputusan . Ketika dihadapkan dengan pilihan, kita sering kekurangan waktu atau sumber daya untuk menyelidiki secara lebih mendalam. Dihadapkan dengan kebutuhan untuk keputusan segera, ketersediaan heuristik memungkinkan orang untuk dengan cepat sampai pada suatu kesimpulan.
Ini dapat membantu ketika Anda mencoba membuat keputusan atau penilaian tentang dunia di sekitar Anda. Misalnya, apakah Anda akan mengatakan bahwa ada lebih banyak kata dalam bahasa Inggris yang dimulai dengan huruf t atau dengan huruf k? Anda dapat mencoba menjawab pertanyaan ini dengan memikirkan kata-kata sebanyak mungkin yang dimulai dengan setiap huruf. Karena Anda dapat memikirkan lebih banyak kata yang dimulai dengan t, Anda mungkin kemudian percaya bahwa lebih banyak kata dimulai dengan huruf ini daripada dengan k. Dalam hal ini, ketersediaan heuristik telah memberi Anda jawaban yang benar.
Dalam contoh lain, para peneliti telah menemukan bahwa orang yang lebih mudah mengingat iklan antidepresan juga lebih mungkin memberikan perkiraan yang tinggi tentang prevalensi depresi.
Ini Terkadang Bisa Menimbulkan Keputusan yang Tidak Tepat
Seperti heuristik lainnya, heuristik ketersediaan dapat berguna pada waktu tertentu. Namun, itu dapat menyebabkan masalah dan kesalahan. Laporan penculikan anak, kecelakaan pesawat udara, dan keruntuhan kereta sering membuat orang percaya bahwa kejadian semacam itu jauh lebih khas daripada yang sebenarnya.
Istilah ini pertama kali diciptakan pada 1973 oleh psikolog pemenang hadiah Nobel, Amos Tversky dan Daniel Kahneman. Mereka menyarankan bahwa ketersediaan heuristik terjadi secara tidak sadar dan beroperasi di bawah prinsip bahwa "jika Anda dapat memikirkannya, itu pasti penting." Hal-hal yang muncul dalam pikiran lebih mudah diyakini sebagai refleksi yang jauh lebih umum dan lebih akurat dari dunia nyata.
Sebagaimana dijelaskan Tversky dan Kahneman, salah satu contoh paling jelas dari ketersediaan heuristik dalam tindakan adalah dampak dari contoh-contoh yang tersedia. Misalnya, setelah Anda melihat film tentang bencana nuklir, Anda mungkin menjadi yakin bahwa perang nuklir atau kecelakaan sangat mungkin terjadi. Setelah melihat mobil terbalik di sisi jalan, Anda mungkin percaya bahwa kemungkinan Anda sendiri untuk mengalami kecelakaan sangat tinggi. Dan semakin lama Anda tetap sibuk dengan acara tersebut, semakin banyak yang tersedia di benak Anda dan semakin mungkin Anda percaya.
Masalahnya adalah bahwa peristiwa-peristiwa tertentu cenderung menonjol dalam pikiran kita lebih dari yang lain.
Liputan media yang berlebihan dapat menyebabkan hal ini terjadi, tetapi terkadang kebaruan atau drama yang mengelilingi suatu peristiwa dapat menyebabkannya menjadi lebih tersedia dalam ingatan Anda. Karena acaranya sangat tidak biasa, ia mengambil makna yang lebih besar, yang mengarahkan Anda untuk secara keliru menganggap bahwa peristiwa itu jauh lebih umum daripada yang sebenarnya.
Contoh Ketersediaan Heuristik
- Setelah melihat laporan berita tentang orang-orang yang kehilangan pekerjaan mereka, Anda mungkin mulai percaya bahwa Anda terancam dirumahkan. Anda mulai terbaring di tempat tidur setiap malam karena khawatir Anda akan dipecat.
- Setelah melihat beberapa program televisi tentang serangan hiu, Anda mulai berpikir bahwa insiden semacam itu relatif umum terjadi. Ketika Anda pergi berlibur, Anda menolak untuk berenang di laut karena Anda percaya kemungkinan serangan hiu tinggi.
- Setelah membaca artikel tentang pemenang undian, Anda mulai melebih-lebihkan kemungkinan Anda sendiri untuk memenangkan jackpot. Anda mulai menghabiskan lebih banyak uang daripada yang seharusnya Anda setiap minggu pada tiket lotere.
- Setelah melihat berita tentang penculikan anak profil tinggi, Anda mulai percaya bahwa tragedi semacam itu cukup umum. Anda menolak membiarkan anak Anda bermain di luar sendirian dan tidak pernah membiarkannya meninggalkan pandangan Anda.
Satu Kata Dari
Heuristik memainkan peran penting dalam cara kita membuat keputusan dan bertindak berdasarkan informasi di dunia di sekitar kita. Ketersediaan heuristik dapat menjadi alat yang bermanfaat, tetapi penting juga untuk diingat bahwa terkadang dapat menyebabkan penilaian yang salah. Hanya karena sesuatu yang besar dalam ingatan Anda tidak selalu berarti bahwa itu lebih umum, sehingga dapat bermanfaat untuk bergantung pada berbagai alat dan strategi pengambilan keputusan ketika Anda mencoba membuat pilihan .
> Sumber:
> An, S. antidepresan iklan langsung ke konsumen dan persepsi sosial tentang prevalensi depresi: Penerapan heuristik ketersediaan. Komunikasi Kesehatan. 2008; 23 (6): 499-505.
> Biro Statistik Tenaga Kerja. Revisi Sensus Cacat Pekerjaan Akhir 2014. 2016.
> Medin, DL & Ross, BH. Psikologi kognitif. New York: Wiley; 2004.
> Tversky, A & Kahneman, D. Ketersediaan: A Heuristik untuk Menilai Frekuensi dan Probabilitas. Psikologi kognitif. 1973; 5 (1): 207-233.