Kesalahan Resolusi Konflik yang Harus Dihindari

Kebijaksanaan konvensional (dan penelitian) mengatakan bahwa komunikasi yang baik dapat meningkatkan hubungan, meningkatkan keintiman, kepercayaan, dan dukungan. Kebalikannya juga benar: komunikasi yang buruk dapat melemahkan ikatan, menciptakan stres, ketidakpercayaan dan bahkan penghinaan! Karena konflik hampir tidak dapat dielakkan dalam hubungan (dan tidak selalu merupakan pertanda masalah), Anda dapat mengurangi sejumlah besar stres dan memperkuat hubungan Anda pada saat yang sama jika Anda membangun pengetahuan dan keterampilan untuk menangani konflik dengan cara yang sehat. Berikut adalah beberapa contoh sikap dan pola komunikasi negatif dan bahkan merusak yang dapat memperburuk konflik dalam suatu hubungan. Berapa banyak dari ini terdengar seperti sesuatu yang Anda lakukan?

1 - Menghindari Konflik Sama sekali

Alih-alih membahas membangun frustrasi dengan cara yang tenang dan terhormat, beberapa orang tidak mengatakan apa pun kepada pasangannya sampai mereka siap meledak, dan kemudian mengatakannya dengan cara yang marah dan menyakitkan. Ini tampaknya menjadi rute yang kurang menegangkan - menghindari argumen sama sekali - tetapi biasanya menyebabkan lebih banyak tekanan bagi kedua belah pihak saat ketegangan meningkat, kebencian membara, dan argumen yang jauh lebih besar akhirnya menghasilkan. Jauh lebih sehat untuk mengatasi dan menyelesaikan konflik.

Ketrampilan komunikasi ketegasan ini dapat membantu Anda untuk mengatakan hal-hal dengan cara di mana Anda akan lebih mungkin didengar, tanpa bersikap tidak hormat kepada orang lain.

2 - Menjadi Bertahan

Daripada menangani keluhan pasangan dengan mata obyektif dan keinginan untuk memahami sudut pandang orang lain, orang-orang bertahan dengan gigih menolak segala kesalahan dan bekerja keras untuk menghindari melihat kemungkinan bahwa mereka dapat berkontribusi terhadap masalah. Mengingkari tanggung jawab mungkin tampak mengurangi stres dalam jangka pendek, tetapi menciptakan masalah jangka panjang ketika mitra tidak merasa mendengarkan dan konflik yang tidak terselesaikan dan terus tumbuh.

3 - Overgeneralized

Ketika sesuatu terjadi yang tidak mereka sukai, beberapa meniupnya di luar proporsi dengan membuat generalisasi. Hindari memulai kalimat dengan, "Kamu selalu," dan, "Kamu tidak pernah," seperti dalam, "Kamu selalu pulang terlambat!" atau, "Kamu tidak pernah melakukan apa yang ingin saya lakukan!" Berhenti dan pikirkan apakah ini benar atau tidak. Juga, jangan memunculkan konflik masa lalu untuk membuang diskusi di luar topik dan membangkitkan lebih banyak negativitas. Ini berdiri di jalan resolusi konflik yang sebenarnya, dan meningkatkan tingkat konflik.

Kadang-kadang kita tidak menyadari cara-cara pikiran dapat meledakkan sesuatu di luar proporsi. Daftar distorsi kognitif umum ini dapat menghalangi hubungan yang sehat dengan orang lain, dan dapat memperburuk tingkat stres . Lihat mana yang mungkin Anda kenal.

4 - Menjadi Benar:

Sangat merusak untuk memutuskan bahwa ada cara yang "benar" untuk melihat sesuatu dan cara "salah" untuk melihat sesuatu, dan cara Anda melihat sesuatu itu benar. Jangan meminta pasangan Anda melihat hal-hal dengan cara yang sama, dan jangan menganggapnya sebagai serangan pribadi jika mereka memiliki pendapat yang berbeda. Carilah kompromi atau setuju untuk tidak setuju, dan ingat bahwa tidak selalu ada "hak" atau "salah", dan bahwa dua sudut pandang keduanya bisa valid.

5 - "Psikoanalisis" / Bacaan-Pikiran:

Alih-alih bertanya tentang pikiran dan perasaan pasangan mereka, orang terkadang memutuskan bahwa mereka "tahu" apa yang dipikirkan dan dirasakan oleh pasangan mereka hanya berdasarkan interpretasi yang salah atas tindakan mereka - dan selalu menganggap itu negatif! (Misalnya, memutuskan pasangan terlambat tidak cukup peduli untuk tepat waktu, atau bahwa pasangan yang lelah menolak seks dari agresivitas pasif.) Hal ini menciptakan permusuhan dan kesalahpahaman. Penting untuk diingat bahwa kita semua berasal dari perspektif yang unik, dan bekerja keras untuk tidak mengasumsikan apa pun; benar-benar mendengarkan orang lain dan membiarkan mereka menjelaskan dari mana mereka berasal.

6 - Lupa Mendengarkan:

Beberapa orang menyela, memutar mata mereka, dan melatih apa yang akan mereka katakan selanjutnya daripada benar-benar mendengarkan dan mencoba memahami pasangan mereka. Ini membuat Anda tidak bisa melihat sudut pandang mereka, dan membuat pasangan Anda tidak ingin melihat Anda! Jangan meremehkan pentingnya benar - benar mendengarkan dan berempati dengan orang lain! Keterampilan mendengarkan ini penting untuk diingat.

7 - Memainkan Game Blame:

Beberapa orang menangani konflik dengan mengkritik dan menyalahkan orang lain atas situasinya. Mereka melihat mengakui kelemahan apa pun pada bagian mereka sendiri sebagai melemahnya kredibilitas mereka, dan menghindarinya dengan segala cara, dan bahkan mencoba untuk mempermalukan mereka karena "bersalah." Sebaliknya, cobalah melihat konflik sebagai peluang untuk menganalisis situasi secara obyektif, menilai kebutuhan kedua belah pihak dan menghasilkan solusi yang membantu Anda berdua.

8 - Mencoba "Menangkan" Argumen:

Saya suka ketika Dr. Phil mengatakan bahwa jika orang berfokus pada "memenangkan" argumen, hubungan akan hilang! Inti dari suatu diskusi hubungan harus saling memahami dan mencapai kesepakatan atau penyelesaian yang menghormati kebutuhan setiap orang. Jika Anda membuat kasus tentang betapa salahnya orang lain, mengabaikan perasaan mereka, dan tetap terjebak dalam sudut pandang Anda, Anda terfokus ke arah yang salah!

9 - Membuat Serangan Karakter:

Terkadang orang mengambil tindakan negatif dari pasangan dan meledakkannya menjadi cacat kepribadian. (Sebagai contoh, jika seorang suami meninggalkan kaus kakinya tergeletak di sekitar, melihatnya sebagai cacat karakter dan memberinya label "tidak pengertian dan malas," atau, jika seorang wanita ingin mendiskusikan masalah dengan hubungan tersebut, memberi label "butuh" nya, "mengendalikan , "atau" terlalu menuntut. ") Ini menciptakan persepsi negatif di kedua sisi. Ingat untuk menghormati orang itu, bahkan jika Anda tidak menyukai perilaku itu.

10 - Stonewalling:

Ketika salah satu pasangan ingin mendiskusikan masalah yang mengganggu dalam hubungan itu, kadang-kadang orang bertahan secara diam-diam, atau menolak untuk berbicara atau mendengarkan pasangan mereka. Ini menunjukkan sikap tidak hormat dan, dalam situasi tertentu, bahkan penghinaan, sementara pada saat yang sama membiarkan konflik yang mendasari tumbuh. Stonewalling tidak menyelesaikan apa pun, tetapi menciptakan perasaan yang keras dan merusak hubungan. Jauh lebih baik untuk mendengarkan dan mendiskusikan hal-hal dengan cara yang hormat.