Keterampilan mendengarkan yang baik sangat penting untuk hubungan yang sehat. Apakah Anda memperkuat suatu hubungan, menyelesaikan konflik , atau menawarkan dukungan untuk menghadapi krisis , keterampilan mendengarkan yang baik dapat menjadi jalur hidup menuju perdamaian. Pelajari cara menjadi pendengar yang benar-benar mendukung, dan Anda mungkin menemukan diri Anda dikelilingi oleh orang lain yang mampu melakukan hal yang sama. Berikut ini beberapa langkah penting untuk mengembangkan keterampilan mendengarkan yang baik:
Begini Cara
- Dengar, Dengar, Dengar. Tanyakan pada teman Anda apa yang salah, dan benar-benar dengarkan jawabannya. Biarkan mereka melampiaskan rasa takut, frustrasi, dan perasaan penting lainnya, mempertahankan kontak mata dan menunjukkan bahwa Anda tertarik dengan apa yang mereka katakan. Tahan dorongan untuk memberikan saran yang tidak diminta, dan biarkan mereka mengeluarkannya.
- Reframe Apa yang Anda Dengar. Ringkas dan ulangi kembali pemahaman Anda tentang apa yang mereka katakan sehingga mereka tahu Anda mendengarnya, dan fokus pada emosi yang mungkin mereka rasakan. Misalnya, jika teman Anda berbicara tentang masalah keluarga, Anda mungkin menemukan diri Anda mengatakan, “Sepertinya hal-hal menjadi sangat tidak bersahabat. Kamu terdengar seperti kamu merasa terluka. ”
- Bertanya Tentang Perasaan. Minta mereka untuk memperluas apa yang mereka rasakan dan mengapa. Bertanya tentang perasaan mereka memberikan pelepasan emosi yang baik dan mungkin lebih bermanfaat daripada hanya berfokus pada fakta-fakta situasi mereka.
- Tetap Fokus Pada Mereka. Daripada menyelidiki kisah terkait Anda sendiri, tetap fokus pada mereka sampai mereka merasa lebih baik. Anda bisa mereferensikan sesuatu yang terjadi pada Anda jika Anda membawa fokus kembali ke mereka dengan cepat. Mereka akan menghargai perhatian yang terfokus, dan ini akan membantu mereka merasa benar-benar diperhatikan dan dipahami.
- Bantu Brainstorming. Daripada memberikan saran di awal, yang memotong eksplorasi lebih lanjut dari perasaan dan komunikasi lainnya, tunggulah sampai mereka mengeluarkan perasaan mereka, dan kemudian bantu mereka bertukar pikiran solusi. Jika Anda membantu mereka menemukan ide dan melihat pro dan kontra dari masing-masing, mereka mungkin akan menemukan solusi yang mereka rasa baik. Atau mereka mungkin merasa lebih baik setelah hanya bisa berbicara dan merasa didengarkan.
Tips
- Tetap Hadir. Terkadang orang berpura-pura mendengarkan, tetapi mereka benar-benar hanya menunggu teman mereka berhenti bicara sehingga mereka dapat mengatakan apa pun yang mereka latih secara mental sementara mereka berpura-pura mendengarkan. Orang biasanya bisa merasakan ini, dan rasanya tidak enak. Juga, mereka cenderung melewatkan apa yang dikatakan karena mereka tidak fokus.
- Jangan Beri Saran. Saya sudah menyebutkan ini beberapa kali, tetapi ini penting karena saran yang tidak diminta benar-benar dapat menciptakan stres . Sudah umum ingin segera memberi saran dan 'memperbaiki' masalah teman Anda. Kecuali jika diminta secara khusus, jangan. Ketika Anda mencoba membantu, apa yang akan berhasil untuk Anda mungkin tidak berhasil untuk teman Anda; juga, saran bisa terasa merendahkan. Kecuali mereka meminta saran secara langsung, teman Anda mungkin hanya ingin merasa didengar dan dipahami, dan kemudian dapat menemukan solusinya sendiri.
- Percaya Proses. Mungkin terasa sedikit menakutkan untuk mendengarkan perasaan sebelum menyelam ke dalam solusi, dan mendengar teman Anda berbicara tentang perasaan marah bahkan mungkin membuat Anda merasa tidak berdaya. Tetapi biasanya menawarkan telinga yang mendukung dan duduk bersama teman Anda di tempat yang tidak nyaman adalah hal yang paling bermanfaat yang dapat Anda lakukan, dan begitu perasaan itu hilang, solusinya bisa mulai datang.
- Biarkanlah Hal-Hal Berulang Kali. Dengan semua fokus ini pada masalah teman Anda, mungkin sulit untuk tidak memfokuskan waktu yang sama pada Anda sendiri. Bersantailah dalam pengetahuan bahwa ketika Anda membutuhkan teman, teman Anda kemungkinan akan menjadi pendengar yang lebih baik untuk Anda. Jika Anda secara konsisten melakukan semua pemberian, Anda dapat mengevaluasi kembali dinamika hubungan tersebut. Tetapi menjadi pendengar yang baik dapat membuat Anda menjadi orang yang lebih kuat, lebih peduli, dan membawa sudut pandang yang lebih mendukung hubungan Anda.