Cara Mengenali dan Menghindarinya
Groupthink adalah istilah yang pertama kali digunakan pada tahun 1972 oleh psikolog sosial Irving L. Janis yang mengacu pada fenomena psikologis di mana orang berusaha mencapai konsensus dalam suatu kelompok. Dalam banyak kasus, orang akan mengesampingkan keyakinan pribadi mereka atau mengadopsi pendapat dari anggota kelompok lainnya.
Orang-orang yang menentang keputusan atau mengesampingkan pendapat kelompok secara keseluruhan sering tetap diam, lebih memilih untuk menjaga perdamaian daripada mengganggu keseragaman orang banyak.
Memahaminya
Mengapa groupthink terjadi? Pikirkan terakhir kali Anda menjadi bagian dari suatu kelompok, mungkin selama proyek sekolah. Bayangkan seseorang mengusulkan ide yang menurut Anda cukup buruk. Namun, semua orang di dalam kelompok setuju dengan orang yang menyarankan ide dan kelompok tampaknya berusaha mengejar tindakan itu. Apakah Anda menyuarakan perbedaan pendapat Anda atau apakah Anda hanya mengikuti pendapat mayoritas?
Dalam banyak kasus, orang akhirnya terlibat dalam pemikiran kelompok ketika mereka takut bahwa keberatan mereka mungkin mengganggu keharmonisan kelompok atau menduga bahwa ide mereka dapat menyebabkan anggota lain menolaknya.
Janis menyarankan bahwa groupthink cenderung menjadi yang paling umum dalam kondisi di mana ada tingkat kohesifitas yang tinggi, faktor situasional yang berkontribusi untuk menunda grup (seperti ancaman eksternal, masalah moral, keputusan sulit), dan masalah struktural (seperti tidak memihak). kepemimpinan dan isolasi kelompok).
Gejala
Janis mengidentifikasi delapan "gejala" berbeda yang menunjukkan pikiran kelompok:
- Illusions of the invulnerability menyebabkan anggota grup menjadi terlalu optimis dan terlibat dalam pengambilan risiko.
- Keyakinan yang tidak diragukan menyebabkan anggota mengabaikan masalah-masalah moral yang mungkin dan mengabaikan konsekuensi tindakan individu dan kelompok.
- Rasionalisasi mencegah anggota untuk mempertimbangkan kembali keyakinan mereka dan menyebabkan mereka mengabaikan tanda-tanda peringatan.
- Stereotip mengarahkan anggota kelompok dalam untuk mengabaikan atau bahkan mengutuk anggota kelompok luar yang mungkin menentang atau menantang ide kelompok.
- Penyensoran sendiri menyebabkan orang-orang yang mungkin memiliki keraguan untuk menyembunyikan rasa takut atau was-was mereka.
- "Mindguards" bertindak sebagai sensor yang ditunjuk sendiri untuk menyembunyikan informasi bermasalah dari grup.
- Ilusi anggota memimpin kebulatan suara untuk percaya bahwa semua orang setuju dan merasakan hal yang sama.
- Tekanan langsung untuk menyesuaikan sering ditempatkan pada anggota yang mengajukan pertanyaan, dan mereka yang mempertanyakan kelompok sering dilihat sebagai tidak setia atau pengkhianat.
Manfaat dan Bahaya
Groupthink dapat memiliki beberapa manfaat. Ketika bekerja dengan sejumlah besar orang, seringkali memungkinkan kelompok untuk membuat keputusan, menyelesaikan tugas, dan menyelesaikan proyek dengan cepat dan efisien.
Namun, fenomena ini juga memiliki biaya juga. Penindasan pendapat individu dan pemikiran kreatif dapat menyebabkan pengambilan keputusan yang buruk dan pemecahan masalah yang tidak efisien.
Penyebab
Sejumlah faktor dapat mempengaruhi fenomena psikologis ini. Ini cenderung terjadi lebih banyak dalam situasi di mana anggota kelompok sangat mirip satu sama lain dan itu lebih mungkin terjadi ketika pemimpin yang kuat dan karismatik memimpin kelompok.
Situasi di mana kelompok ditempatkan di bawah tekanan ekstrim atau di mana dilema moral yang ada juga meningkatkan terjadinya groupthink.
Pencegahan
Ada beberapa langkah yang dapat dilakukan kelompok untuk meminimalkan masalah ini. Pertama, pemimpin dapat memberi anggota kelompok kesempatan untuk mengekspresikan ide mereka sendiri atau menentang ide-ide yang telah diajukan. Memecah anggota menjadi tim independen yang lebih kecil juga dapat membantu. Lebih banyak ide yang mungkin membantu:
- Awalnya, pemimpin kelompok harus menghindari menyatakan pendapat atau preferensi mereka ketika menugaskan tugas. Beri waktu kepada orang-orang untuk mendapatkan ide mereka sendiri terlebih dahulu.
- Tetapkan setidaknya satu individu untuk mengambil peran "pengacara setan."
- Diskusikan ide kelompok dengan anggota luar untuk mendapatkan opini yang tidak memihak.
- Dorong anggota kelompok untuk tetap kritis. Jangan mengecilkan perbedaan pendapat atau tantangan terhadap pendapat yang berlaku.
- Pemimpin harus absen dari banyak pertemuan kelompok untuk menghindari keputusan yang terlalu mempengaruhi.
Observasi
- "Saat ini, kondisi-kondisi pendahuluan ini dihipotesiskan untuk menumbuhkan ciri-ciri konsensus pencarian ekstrim dari pemikiran kelompok. Ini, pada gilirannya, diprediksi akan mengarah pada dua kategori proses pengambilan keputusan yang tidak diinginkan. Gejala-gejala pertama yang secara tradisional berlabel groupthink, termasuk ilusi-ilusi kekebalan, rasionalisasi kolektif, stereotip outgroups, self-censorship, mind guard, dan keyakinan pada moralitas yang melekat pada grup.yang kedua, biasanya diidentifikasi sebagai gejala pengambilan keputusan yang cacat, melibatkan survei yang tidak lengkap dari alternatif dan tujuan, miskin pencarian informasi, kegagalan untuk menilai risiko solusi yang lebih disukai, dan pemrosesan informasi selektif . Tidak mengherankan, kekuatan gabungan ini diprediksi akan menghasilkan kinerja pengambilan keputusan yang sangat rusak oleh grup. "
(Marlene E. Turner & Anthony R. Pratkanis, Dua Puluh Lima Tahun Teori dan Teori Penelitian Kelompok : Pelajaran dari Evaluasi Teori, 1998, Perilaku Organisasi dan Proses Keputusan Manusia, 73, 105–115.) - "Kepercayaan kuat dari anggotanya terhadap moralitas yang melekat pada kelompok mereka dan penggunaan mereka dari stereotip negatif yang tidak dapat dibedakan dari lawan memungkinkan mereka untuk meminimalkan konflik keputusan antara nilai-nilai etis dan kebijaksanaan, terutama ketika mereka cenderung menggunakan kekerasan. Keyakinan bersama bahwa 'kami adalah kelompok yang bijak dan baik 'mendorong mereka untuk menggunakan konkurensi kelompok sebagai kriteria utama untuk menilai moralitas serta kemanjuran dari setiap kebijakan yang sedang dibahas.' Karena tujuan kelompok kami adalah baik, 'anggotanya merasa,' segala cara kami memutuskan untuk penggunaan harus bagus. ' Asumsi bersama ini membantu anggotanya menghindari perasaan malu atau bersalah tentang keputusan yang mungkin melanggar kode etik perilaku etis mereka, stereotip negatif musuh meningkatkan kesadaran moral mereka serta kebanggaan mereka dalam misi luhur kelompok-dalam. "
(Irving L. Janis, 1972, Korban Groupthink )
Kutipan Terkait
- "Suku itu sering berpikir bahwa visioner telah membelakangi mereka. Padahal, pada kenyataannya, sang visioner telah mengubah wajahnya ke masa depan."
(Ray Davis) - "Karena berbahaya untuk melekatkan diri pada orang banyak di depan, dan selama masing-masing dari kita lebih mau mempercayai orang lain daripada menghakimi dirinya sendiri, kita tidak pernah menunjukkan penilaian apa pun dalam hal hidup, tetapi selalu buta kepercayaan dan kesalahan yang telah diwariskan dari tangan ke tangan akhirnya melibatkan kita dan menghancurkan kita. "
(Seneca) - "Hal yang penting tentang groupthink adalah bahwa ia bekerja tidak begitu banyak dengan menyensor perbedaan pendapat karena dengan membuat perbedaan pendapat tampak tidak mungkin."
(James Surowiecki) - "Kerapkali berpikir adalah sebuah mata uang - dan, diakui, yang dimuat - sebuah definisi yang berfungsi adalah dalam urutan. Kita tidak berbicara tentang kesesuaian naluriah belaka - itu adalah, setelah semua, kegagalan abadi umat manusia. Apa yang kita bicarakan adalah dirasionalisasikan konformitas - filosofi yang terbuka dan mengartikulasikan yang menyatakan bahwa nilai-nilai kelompok tidak hanya bijaksana tetapi juga benar dan baik. "
(William H. Whyte Jr.)
> Sumber:
> Janis IL. Korban Groupthink: Studi Psikologis Keputusan Luar Negeri dan Fiascoes. Boston: Houghton Mifflin. 1972