Mengapa orang terkadang mengikuti perintah, meskipun itu berarti melakukan sesuatu yang mereka tahu salah?
Kepatuhan adalah bentuk pengaruh sosial yang melibatkan melakukan tindakan di bawah perintah tokoh otoritas. Ini berbeda dari kepatuhan (yang melibatkan mengubah perilaku Anda atas permintaan orang lain) dan kesesuaian (yang melibatkan mengubah perilaku Anda untuk pergi bersama dengan anggota kelompok lainnya).
Sebaliknya, ketaatan melibatkan mengubah perilaku Anda karena figur otoritas telah menyuruh Anda melakukannya.
Bagaimana Kepatuhan Berbeda Dari Kesesuaian?
Kepatuhan berbeda dari kesesuaian dalam tiga cara utama:
- Kepatuhan meliputi perintah; konformitas melibatkan permintaan.
- Kepatuhan meliputi mengikuti perintah seseorang dengan status yang lebih tinggi; konformitas biasanya melibatkan pergi bersama dengan orang-orang dengan status yang sama.
- Kepatuhan bergantung pada kekuatan sosial; kesesuaian bergantung pada kebutuhan untuk diterima secara sosial.
Percobaan Ketaatan Milgram
Selama tahun 1950, seorang psikolog Stanley Milgram menjadi tertarik dengan eksperimen kesesuaian yang dilakukan oleh Solomon Asch . Pekerjaan Asch telah menunjukkan bahwa orang dapat dengan mudah terpengaruh untuk menyesuaikan dengan tekanan kelompok, tetapi Milgram ingin melihat seberapa jauh orang akan bersedia pergi.
Persidangan Adolf Eichmann, yang telah merencanakan dan mengelola deportasi massal orang-orang Yahudi selama Perang Dunia II, membantu memicu minat Milgram dalam topik ketaatan.
Selama persidangan, Eichmann menyarankan bahwa dia hanya mengikuti perintah dan bahwa dia tidak merasa bersalah atas perannya dalam pembunuhan massal karena dia hanya melakukan apa yang diminta atasannya dan bahwa dia tidak memainkan peran dalam keputusan untuk memusnahkan para tawanan.
Milgram telah mulai mengeksplorasi pertanyaan "apakah Jerman berbeda?" tetapi ia segera menemukan bahwa mayoritas orang secara mengejutkan patuh pada otoritas.
Setelah kengerian Holocaust, beberapa orang, seperti Eichmann, menjelaskan partisipasi mereka dalam kekejaman dengan menunjukkan bahwa mereka hanya melakukan apa yang diperintahkan. Milgram ingin tahu - apakah orang akan benar-benar menyakiti orang lain jika mereka diperintahkan oleh seorang tokoh berwenang? Seberapa kuat tekanan untuk patuh?
Studi Milgram melibatkan menempatkan peserta di sebuah ruangan dan mengarahkan mereka untuk memberikan kejutan listrik ke "pembelajar" yang terletak di ruangan lain. Tanpa sepengetahuan peserta, orang yang seharusnya menerima guncangan sebenarnya berada di dalam eksperimen dan hanya bertindak di luar tanggapan terhadap guncangan imajiner. Anehnya, Milgram menemukan bahwa 65 persen dari peserta bersedia untuk memberikan tingkat maksimum guncangan atas perintah dari eksperimen.
Percobaan Penjara Zimbardo
Percobaan kontroversial Milgram menghasilkan banyak minat dalam psikologi ketaatan. Selama awal 1970-an, psikolog sosial Philip Zimbardo melakukan eksplorasi ke dalam studi tentang tahanan dan kehidupan penjara. Dia mendirikan penjara tiruan di ruang bawah tanah departemen psikologi Universitas Stanford dan menugaskan para pesertanya untuk memainkan peran baik tahanan atau penjaga, dengan Zimbardo sendiri bertindak sebagai sipir penjara.
Penelitian itu harus dihentikan setelah hanya enam hari meskipun awalnya dijadwalkan untuk dua minggu terakhir. Mengapa para peneliti mengakhiri eksperimen begitu cepat? Karena para peserta sudah begitu terlibat dalam peran mereka, dengan penjaga menggunakan teknik otoriter untuk mendapatkan kepatuhan para tahanan. Dalam beberapa kasus, para penjaga bahkan menundukkan para tahanan ke pelecehan psikologis, pelecehan, dan penyiksaan fisik. Hasil dari Eksperimen Penjara Stanford sering digunakan untuk menunjukkan betapa mudahnya orang dipengaruhi oleh karakteristik peran dan situasi yang dilemparkan, tetapi Zimbardo juga menyarankan bahwa faktor lingkungan memainkan peran dalam bagaimana orang yang rentan harus mematuhi otoritas.
Kepatuhan dalam Tindakan
Percobaan Milgram mengatur panggung untuk penyelidikan masa depan ketaatan, dan subjek dengan cepat menjadi topik hangat dalam psikologi sosial . Tetapi, apa sebenarnya arti psikolog ketika mereka berbicara tentang ketaatan?
Beberapa definisi, contoh, dan observasi:
- "Studi telah dilakukan dengan peserta di negara lain, dengan anak-anak, dan dengan variasi prosedural lainnya. Hasil dasar yang sama secara konsisten diperoleh: banyak orang siap menerima pengaruh otoritas, bahkan ketika itu berarti menyebabkan potensi bahaya pada orang lain. Satu Aplikasi yang menarik dari konsep ini adalah hubungan perawat-dokter. Beberapa penelitian telah menunjukkan bahwa perawat akan sering melakukan perintah dari dokter bahkan ketika ada alasan yang kuat untuk percaya bahwa bahaya potensial bisa datang ke pasien. "
(Breckler, Olson, & Wiggins, 2006) - "Peneliti lain sejak itu telah mereplikasi temuan Milgram. Siswa sekolah menengah ditemukan bahkan lebih bersedia untuk mematuhi perintah. Penelitian lintas budaya dalam budaya Barat lainnya juga telah menghasilkan tingkat kepatuhan yang tinggi menggunakan prosedur Milgram. Sayangnya, tampaknya seolah-olah hasil Milgram bukan cacing. "
(Pastorino & Doyle-Portillo, 2013) - "Apakah kesesuaian dan kepatuhan unik untuk budaya Amerika? Tidak pernah. Percobaan Asch dan Milgram telah diulang di banyak masyarakat, di mana mereka telah menghasilkan hasil yang kurang lebih sama dengan yang terlihat di Amerika Serikat. Dengan demikian fenomena kesesuaian dan ketaatan tampaknya melampaui budaya ... Banyak penelitian telah melaporkan tingkat kepatuhan yang lebih tinggi daripada yang terlihat dalam sampel Amerika Milgram. Sebagai contoh, tingkat kepatuhan lebih dari 80% telah dilaporkan untuk sampel dari Italia, Jerman, Austria, Spanyol, dan Belanda. " (Weiten, 2010)
Referensi
Breckler, SJ, Olson, JM, & Wiggins, EC (2006). Psikologi Sosial Hidup. Belmont, CA: Belajar Cengage.
Milgram, S. (1974). Ketaatan kepada Otoritas: Tampilan Eksperimental . New York: Harper and Row. Presentasi yang sangat baik dari karya Milgram juga ditemukan di Brown, R. (1986). Pasukan Sosial dalam Kepatuhan dan Pemberontakan. Psikologi Sosial: Edisi Kedua . New York: Pers Gratis.
Pastorino, EE & Doyle-Portillo, SM (2013). Apa itu Psikologi ?: Essentials. Belmont, CA: Wadsworth, Cengage Learning.
Weiten, W. (2010). Psikologi: Tema dan variasi. Belmont, CA: Wadsworth.