Pengaruh heuristik adalah jenis cara pintas mental di mana orang membuat keputusan yang sangat dipengaruhi oleh emosi mereka saat ini. Intinya, pengaruh Anda (istilah psikologis untuk respons emosional) memainkan peran penting dalam pilihan dan keputusan yang Anda buat.
Mungkin tidak terlalu mengejutkan untuk mengetahui bahwa emosi Anda memengaruhi semua jenis keputusan, baik besar maupun kecil.
Lagi pula, Anda mungkin sudah tahu bahwa Anda lebih mungkin untuk mengambil risiko atau mencoba hal-hal baru ketika Anda bahagia, tetapi cenderung tidak mengambil risiko ketika Anda merasa murung. Jika Anda pernah pergi dengan "firasat" ketika berhadapan dengan keputusan yang sulit, Anda mungkin mengandalkan heuristik pengaruh.
Bagaimana Cara Mempengaruhi Pekerjaan Heuristik?
Dalam psikologi, heuristik adalah jalan pintas mental yang memungkinkan orang untuk membuat keputusan dengan cepat dan efisien. Dalam hal ini, cara Anda merasakan (pengaruh Anda) terhadap stimulus tertentu yang memengaruhi keputusan yang Anda buat. Perasaan Anda tentang "kebaikan" atau "keburukan" seseorang, objek, atau aktivitas tertentu memengaruhi keputusan yang akhirnya Anda buat.
Jadi seberapa besar emosi Anda mempengaruhi keputusan Anda dan apa dampaknya terhadap hidup Anda?
- Para peneliti telah menemukan bahwa ketika Anda berada dalam keadaan emosi yang positif, Anda lebih mungkin untuk merasakan suatu kegiatan memiliki manfaat tinggi dan risiko rendah.
- Jika keadaan emosi Anda negatif, di sisi lain, Anda lebih cenderung melihat aktivitas sebagai rendah manfaat dan berisiko tinggi.
Contoh Pengaruh Heuristik
Misalnya, bayangkan situasi di mana dua anak tiba di taman lokal untuk bermain. Satu anak telah menghabiskan banyak waktu bermain di ayunan di rumah tetangga, jadi dia tidak punya apa-apa selain perasaan positif ketika dia melihat ayunan di taman.
Dia segera membuat keputusan bahwa ayunan akan menyenangkan (manfaat tinggi, risiko rendah) dan berjalan untuk bermain di ayunan.
Anak yang lain, bagaimanapun, baru-baru ini memiliki pengalaman negatif saat bermain di ayunan di rumah seorang teman. Ketika dia melihat ayunan di taman, dia mengacu pada memori negatif baru-baru ini dan memutuskan bahwa ayunan adalah pilihan yang buruk (manfaat rendah, risiko tinggi).
Dampak Mempengaruhi Heuristik
Sama seperti heuristik lainnya, heuristik mempengaruhi memiliki kelebihan dan kekurangan. Sementara pintasan mental seperti itu memungkinkan orang untuk membuat keputusan yang cepat dan sering cukup akurat, mereka juga dapat menyebabkan pengambilan keputusan yang buruk.
Pertimbangkan bagaimana iklan kadang-kadang bisa membuat kegiatan tidak sehat seperti merokok atau makan makanan yang tidak sehat tampak positif dan menarik. Iklan-iklan ini terkadang dapat mempengaruhi emosi konsumen, yang dapat menyebabkan keputusan kesehatan yang buruk dan perilaku berisiko yang dapat memiliki konsekuensi jangka panjang yang serius.
Sebuah studi 1978 oleh Fischhoff dkk. memainkan peran penting dalam studi tentang pengaruh heuristik. Para peneliti menemukan bahwa penilaian manfaat dan risiko berkorelasi negatif — semakin besar manfaat yang dirasakan, semakin rendah risiko yang dirasakan.
Pada saat yang sama, perilaku yang lebih berisiko tampak, semakin sedikit manfaat yang dirasakan.
Perilaku tertentu seperti minum alkohol dan merokok dipandang sebagai risiko tinggi, manfaat rendah sementara hal-hal lain seperti antibiotik dan vaksin dipandang sebagai manfaat yang tinggi, berisiko rendah.
Para peneliti juga menemukan bahwa emosi juga dapat mempengaruhi penilaian yang dibuat orang tentang informasi statistik. Dalam satu penelitian, dokter disajikan dengan tingkat residivisme yang baik disajikan sebagai probabilitas (seperti 30%) atau frekuensi (seperti 30 dari 100).
Para dokter menilai pasien kesehatan mental sebagai menyajikan risiko yang lebih tinggi ketika angka-angka itu disajikan sebagai frekuensi daripada probabilitas.
Mengapa? Para peneliti menyarankan bahwa penyajian data sebagai frekuensi mengarah pada penilaian yang lebih ekstrim pada bagian dari dokter karena menciptakan citra mental dari individu yang kembali ke perilaku lama mereka.
Satu Kata Dari
Jelas, pengaruh heuristik dapat memiliki pengaruh yang kuat terhadap keputusan baik besar maupun kecil. Jadi apa yang dapat Anda lakukan untuk mencegah emosi berkontribusi pada pengambilan keputusan yang buruk. Hanya menyadari fenomena itu mungkin bisa membantu. Mungkin dengan menyadari kecenderungan Anda untuk terpengaruh oleh perasaan dan emosi Anda, Anda akan lebih mampu membuat keputusan yang lebih obyektif dan berpikiran jernih di masa depan.
Penelitian juga menunjukkan bahwa berbicara kepada diri sendiri pada orang ketiga bisa menjadi bentuk pengendalian diri yang efektif. Saat berikutnya Anda perlu membuat keputusan selama momen emosional, luangkan waktu untuk berbicara dalam hati dengan menggunakan orang ketiga. Mungkin membantu Anda tetap tenang, terkumpul, dan berkepala dingin, strategi yang dapat mencegah keputusan buruk yang dibuat di saat-saat panas.
Sumber:
Reisberg, D. Oxford Handbook of Cognitive Psychology. Oxford: Oxford University Press; 2013.
Slovic, P, Finucane, ML, Peters, E, & MacGregor, DG. Pengaruh heuristik. European Journal of Operational Research. 2007; 177: 1333-1352. doi: 10.1016 / j.ejor.2005.04.006