1 - Alasan Umum Mengapa Anda Terkadang Membuat Pilihan Miskin
Berapa banyak keputusan yang Anda pikir Anda lakukan selama hari rata-rata? Puluhan? Ratusan, mungkin? Psikolog percaya bahwa jumlahnya sebenarnya mencapai ribuan. Beberapa dari keputusan ini memiliki efek gemilang selama hidup kita (seperti apakah atau tidak pergi ke perguruan tinggi, menikah, atau memiliki anak), sementara yang lain relatif sepele (seperti apakah memiliki ham atau sandwich kalkun untuk makan siang).
Beberapa dari pilihan ini ternyata benar-benar baik (Anda memilih jurusan kuliah yang kemudian mengarah ke karir yang bermanfaat), sementara yang lain akhirnya menjadi tidak begitu hebat (sandwich kalkun yang Anda pilih sangat buruk dan itu membuat perut Anda sakit).
Jadi ketika Anda melihat kembali kehidupan Anda dan berpikir tentang beberapa pilihan buruk yang Anda buat, Anda mungkin bertanya-tanya mengapa Anda membuat keputusan yang tampak begitu miskin sekarang dalam retrospeksi. Kenapa kamu menikahi seseorang yang salah untukmu? Mengapa Anda membeli mobil kompak mahal ketika Anda memiliki empat anak dan membutuhkan kendaraan yang lebih besar? Apa yang Anda pikirkan ketika Anda membeli jeans high-waisted yang sangat buruk musim gugur yang lalu?
Meskipun tidak perlu dikatakan bahwa Anda mungkin akan terus membuat keputusan yang buruk , Anda dapat memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang proses di balik pilihan-pilihan irasional ini. Ada sejumlah faktor yang berkontribusi pada pilihan yang buruk dan mengetahui bagaimana proses ini bekerja dan mempengaruhi pemikiran Anda mungkin dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik di masa depan.
Selanjutnya, pelajari mengapa mengambil jalan pintas mental terkadang mengarah pada pilihan yang buruk.
2 - Pintasan Mental Dapat Mengalihkan Anda
Jika kita harus memikirkan setiap kemungkinan skenario untuk setiap keputusan yang mungkin, kita mungkin tidak akan menyelesaikan banyak hal dalam satu hari. Untuk membuat keputusan dengan cepat dan ekonomis, otak kita bergantung pada sejumlah cara pintas kognitif yang dikenal sebagai heuristik . Aturan-aturan mental ini memungkinkan kita untuk membuat penilaian cukup cepat dan sering kali cukup akurat, tetapi mereka juga dapat menyebabkan pemikiran yang kabur dan keputusan yang buruk.
Salah satu contohnya adalah jalan pintas mental kecil yang dikenal sebagai bias penahan . Dalam banyak situasi yang berbeda, orang menggunakan titik awal awal sebagai jangkar yang kemudian disesuaikan untuk menghasilkan perkiraan atau nilai akhir. Misalnya, jika Anda membeli rumah dan Anda tahu bahwa rumah di lingkungan target Anda biasanya dijual dengan harga rata-rata $ 358.000, Anda mungkin akan menggunakan angka itu sebagai dasar untuk menegosiasikan harga pembelian rumah yang Anda pilih.
Dalam sebuah eksperimen klasik oleh peneliti Amos Tversky dan Daniel Kahneman, peserta diminta untuk memutar roda keberuntungan yang menawarkan angka antara 0 dan 100. Subyek kemudian diminta untuk menebak berapa banyak negara di Afrika yang menjadi milik PBB. Mereka yang telah mendapat jumlah besar di roda keberuntungan lebih mungkin untuk menebak bahwa ada banyak negara Afrika di PBB, sementara mereka yang mendapat angka lebih rendah cenderung memberikan perkiraan yang jauh lebih rendah.
Jadi apa yang dapat Anda lakukan untuk meminimalkan potensi dampak negatif dari heuristik ini terhadap keputusan Anda? Para ahli menyarankan agar semakin sadar mereka dapat membantu. Dalam kasus bias penahan, muncul dengan berbagai perkiraan yang mungkin dapat membantu. Jadi jika Anda membeli mobil baru, datang dengan berbagai harga yang wajar daripada berfokus pada harga rata-rata keseluruhan kendaraan tertentu. Jika Anda tahu bahwa SUV baru akan berharga antara $ 27.000 dan $ 32.000 untuk ukuran dan fitur yang Anda inginkan, Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik tentang berapa banyak yang ditawarkan pada kendaraan tertentu.
Selanjutnya, temukan bagaimana perbandingan yang Anda buat terkadang menghasilkan keputusan yang terlalu buruk.
3 - Anda Sering Membuat Perbandingan Miskin
Bagaimana Anda tahu bahwa Anda punya banyak barang di tablet digital yang baru saja dibeli? Atau bagaimana Anda tahu bahwa harga yang Anda bayar untuk satu galon susu di toko kelontong itu adil? Perbandingan adalah salah satu alat utama yang digunakan saat membuat keputusan. Anda tahu berapa harga khas tablet atau galon susu, jadi Anda membandingkan penawaran untuk menemukan untuk memilih harga terbaik. Kami menetapkan nilai berdasarkan bagaimana barang dibandingkan dengan barang lain.
Tetapi apa yang terjadi ketika Anda membuat perbandingan yang buruk? Atau ketika item yang Anda bandingkan dengan opsi Anda tidak mewakili atau setara? Pertimbangkan ini misalnya - seberapa jauh Anda akan menghemat $ 25?
Jika saya memberi tahu Anda bahwa Anda dapat menghemat $ 25 pada barang seharga $ 75 dengan mengemudi 15 menit dari jalan Anda, Anda mungkin akan melakukannya. Tetapi jika saya mengatakan kepada Anda bahwa Anda dapat menghemat $ 25 dari $ 10.000 item, apakah Anda masih mau pergi keluar dari jalan Anda untuk menghemat uang? Dalam banyak kasus, orang kurang bersedia melakukan perjalanan lebih jauh untuk menghemat uang pada barang yang lebih mahal. Mengapa? Dua puluh lima dolar masih bernilai sama dalam kedua kasus itu.
Dalam kasus seperti itu, Anda baru saja menjadi korban perbandingan yang salah. Karena Anda membandingkan jumlah yang Anda simpan dengan jumlah yang Anda bayarkan, $ 25 tampak seperti penghematan yang jauh lebih besar bila dibandingkan dengan barang seharga $ 75 daripada ketika dibandingkan dengan barang seharga $ 10.000.
Ketika membuat keputusan, kami sering membuat perbandingan cepat tanpa benar-benar memikirkan pilihan kami. Untuk menghindari keputusan yang buruk, mengandalkan logika dan pemeriksaan yang bijaksana terhadap pilihan kadang-kadang bisa lebih penting daripada mengandalkan "reaksi langsung" Anda.
4 - Anda Bisa Terlalu Optimis
Anehnya, orang cenderung memiliki optimisme yang lahir alami yang dapat menghambat pengambilan keputusan yang baik. Dalam satu penelitian yang menarik, peneliti, Tali Sharot, bertanya kepada peserta apa yang mereka pikir kemungkinan dari sejumlah kejadian tidak menyenangkan yang terjadi - hal-hal seperti dirampok atau mendapatkan penyakit mematikan. Setelah subjek memberi prediksi, para peneliti kemudian memberi tahu mereka apa probabilitas sebenarnya.
Ketika orang diberitahu bahwa risiko terjadinya sesuatu yang buruk lebih rendah dari yang mereka duga, mereka cenderung kemudian menyesuaikan prediksi mereka untuk mencocokkan informasi baru yang mereka pelajari. Ketika mereka menemukan bahwa risiko terjadinya sesuatu yang buruk sebenarnya jauh lebih tinggi daripada yang mereka perkirakan, mereka cenderung mengabaikan informasi baru. Sebagai contoh, jika seseorang memprediksi bahwa peluang untuk mati dari merokok hanya 5 persen tetapi kemudian diberitahu bahwa risiko nyata kematian sebenarnya mendekati 25 persen, orang mungkin akan mengabaikan informasi baru dan tetap dengan awal mereka. memperkirakan.
Bagian dari pandangan yang terlalu optimis ini berasal dari kecenderungan alami kita untuk percaya bahwa hal-hal buruk terjadi pada orang lain, tetapi tidak bagi kita. Ketika kita mendengar sesuatu yang tragis atau tidak menyenangkan terjadi pada orang lain, kita sering cenderung mencari hal-hal yang mungkin dilakukan orang itu untuk menyebabkan masalah. Kecenderungan untuk menyalahkan para korban ini melindungi kita dari keharusan mengakui bahwa kita sama rentannya dengan tragedi seperti orang lain.
Sharot merujuk ini sebagai bias optimisme , atau kecenderungan kita untuk melebih-lebihkan kemungkinan mengalami peristiwa-peristiwa yang baik sambil meremehkan kemungkinan mengalami peristiwa buruk. Dia menyarankan bahwa ini tidak selalu masalah percaya bahwa hal-hal ajaib hanya akan jatuh ke tempatnya, tetapi terlalu percaya diri dalam kemampuan kita sendiri untuk membuat hal-hal baik terjadi.
Jadi apa dampak dari bias optimisme ini terhadap keputusan yang kita buat? Karena kita mungkin terlalu optimis tentang kemampuan dan prospek kita sendiri, kita cenderung percaya bahwa keputusan kita adalah yang terbaik. Para ahli mungkin memperingatkan bahwa merokok, menjadi tidak aktif, atau makan terlalu banyak gula dapat membunuh, tetapi bias optimisme kita membuat kita percaya bahwa itu sebagian besar membunuh orang lain, bukan kita.
Sumber:
Hertz, N. Mengapa kita membuat keputusan yang buruk. The New York Times, 2013.
Sharot, T, Korn, C, & Dolan, R J. Bagaimana optimisme yang tidak realistis dipertahankan dalam menghadapi kenyataan. Ilmu Saraf Alam. 2011, 14 (11): 1475-9.
Tversky, A, & Kahneman, D. Penghakiman di bawah Ketidakpastian: Ilmu Heuristik dan Bias . 1974; 185 (4157): 1124-1131. DOI: 10.1126 / science.185.4157.1124.