Bahasa tubuh mengacu pada sinyal nonverbal yang kita gunakan untuk berkomunikasi. Menurut para ahli, sinyal nonverbal ini merupakan bagian besar dari komunikasi sehari-hari. Dari ekspresi wajah kita ke gerakan tubuh kita, hal-hal yang tidak kita katakan masih dapat menyampaikan banyak informasi.
Telah disarankan bahwa bahasa tubuh dapat mencakup antara 50 hingga 70 persen dari semua komunikasi. Memahami bahasa tubuh itu penting, tetapi penting juga untuk memperhatikan petunjuk lain seperti konteks. Dalam banyak kasus, Anda harus melihat sinyal sebagai grup daripada berfokus pada satu tindakan.
Inilah yang harus dicari ketika Anda mencoba menafsirkan bahasa tubuh.
Ekspresi wajah
Pikirkan sejenak tentang seberapa banyak seseorang mampu menyampaikan hanya dengan ekspresi wajah. Senyum dapat menunjukkan persetujuan atau kebahagiaan. Sebuah cemberut dapat menandakan ketidaksetujuan atau ketidakbahagiaan. Dalam beberapa kasus, ekspresi wajah kita dapat mengungkapkan perasaan kita yang sebenarnya tentang suatu situasi tertentu. Meskipun Anda mengatakan bahwa Anda merasa baik-baik saja, raut wajah Anda mungkin mengatakan sebaliknya kepada orang lain.
Hanya beberapa contoh emosi yang dapat diekspresikan melalui ekspresi wajah meliputi:
- Kebahagiaan
- Kesedihan
- Marah
- Mengherankan
- Menjijikkan
- Takut
- Kebingungan
- Kegembiraan
- Keinginan
- Penghinaan
Ekspresi wajah seseorang bahkan dapat membantu menentukan apakah kita percaya atau percaya apa yang dikatakan orang itu. Satu penelitian menemukan bahwa ekspresi wajah yang paling dapat dipercaya melibatkan sedikit kenaikan alis dan sedikit senyum. Ungkapan ini, para peneliti menyarankan, menyampaikan baik keramahan dan keyakinan.
Ekspresi wajah juga termasuk bentuk bahasa tubuh yang paling universal. Ungkapan yang digunakan untuk menyampaikan ketakutan, kemarahan, kesedihan, dan kebahagiaan serupa di seluruh dunia. Peneliti Paul Ekman telah menemukan dukungan untuk universalitas berbagai ekspresi wajah yang terkait dengan emosi tertentu termasuk kegembiraan, kemarahan, ketakutan, kejutan, dan kesedihan.
Penelitian bahkan menunjukkan bahwa kita membuat penilaian tentang kecerdasan orang berdasarkan wajah dan ekspresi mereka. Satu penelitian menemukan bahwa individu yang memiliki wajah lebih sempit dan hidung yang lebih menonjol lebih mungkin dianggap sebagai orang yang cerdas. Orang-orang yang tersenyum, ekspresi gembira juga dinilai lebih cerdas daripada mereka yang memiliki ekspresi marah.
Mata
Mata sering disebut sebagai "jendela ke jiwa" karena mereka mampu mengungkapkan banyak hal tentang apa yang dirasakan atau dipikirkan seseorang. Ketika Anda terlibat dalam percakapan dengan orang lain, memperhatikan gerakan mata adalah bagian alami dan penting dari proses komunikasi. Beberapa hal umum yang mungkin Anda perhatikan termasuk apakah orang melakukan kontak mata langsung atau mengalihkan pandangan mereka, seberapa banyak mereka berkedip, atau jika pupil mereka melebar.
Saat mengevaluasi bahasa tubuh, perhatikan sinyal mata berikut:
- Tatapan mata: Ketika seseorang melihat langsung ke mata Anda saat melakukan percakapan, itu menunjukkan bahwa mereka tertarik dan memperhatikan . Namun, kontak mata yang lama dapat terasa mengancam. Di sisi lain, memutuskan kontak mata dan sering berpaling mungkin menunjukkan bahwa orang tersebut terganggu, tidak nyaman, atau mencoba untuk menyembunyikan perasaannya yang sebenarnya.
- Berkedip: Berkedip itu wajar, tetapi Anda juga harus memperhatikan apakah seseorang berkedip terlalu banyak atau terlalu sedikit. Orang sering berkedip lebih cepat ketika mereka merasa tertekan atau tidak nyaman. Berkedip yang jarang dapat mengindikasikan bahwa seseorang dengan sengaja mencoba mengendalikan gerakan matanya. Sebagai contoh, seorang pemain poker mungkin berkedip lebih jarang karena ia dengan sengaja mencoba tampil tanpa kegirangan tentang tangan yang ia tangani.
- Ukuran pupil: Ukuran pupil bisa menjadi sinyal komunikasi nonverbal yang sangat halus. Sementara tingkat cahaya di lingkungan kontrol dilatasi pupil, kadang-kadang emosi juga dapat menyebabkan perubahan kecil dalam ukuran pupil. Misalnya, Anda mungkin pernah mendengar ungkapan "mata kamar" digunakan untuk menggambarkan tampilan yang diberikan seseorang saat mereka tertarik kepada orang lain. Mata yang sangat melebar, misalnya, dapat menunjukkan bahwa seseorang tertarik atau bahkan terangsang.
Mulut
Ekspresi dan gerakan mulut juga penting dalam membaca bahasa tubuh. Misalnya, mengunyah bibir bawah dapat menunjukkan bahwa individu sedang mengalami perasaan khawatir, takut, atau tidak aman.
Menutupi mulut mungkin merupakan upaya untuk bersikap sopan jika orang tersebut menguap atau batuk, tetapi itu mungkin juga merupakan upaya untuk menutupi kerutan ketidaksetujuan. Tersenyum mungkin merupakan salah satu sinyal bahasa tubuh terbesar, tetapi senyuman juga bisa ditafsirkan dalam banyak cara. Senyum mungkin asli, atau mungkin digunakan untuk mengungkapkan kebahagiaan palsu, sarkasme, atau bahkan sinisme.
Saat mengevaluasi bahasa tubuh, perhatikan sinyal mulut dan bibir berikut:
- Bibir terkutuk: Mengencangkan bibir mungkin merupakan indikator ketidaksukaan, ketidaksetujuan, atau ketidakpercayaan.
- Menggigit bibir: Orang terkadang menggigit bibir mereka ketika mereka khawatir, cemas, atau stres.
- Menutupi mulut: Ketika orang ingin menyembunyikan reaksi emosional, mereka mungkin menutupi mulut mereka untuk menghindari menampilkan senyum atau nyengir.
- Mundur atau turun: Perubahan kecil dalam mulut juga bisa menjadi indikator halus dari apa yang dirasakan seseorang. Ketika mulut sedikit berubah, itu mungkin berarti bahwa orang tersebut merasa bahagia atau optimis. Di sisi lain, mulut yang sedikit ke bawah dapat menjadi indikator kesedihan, ketidaksetujuan, atau bahkan meringis langsung.
Isyarat
Gestur dapat menjadi beberapa sinyal bahasa tubuh yang paling langsung dan jelas. Melambaikan, menunjuk, dan menggunakan jari untuk menunjukkan jumlah numerik semuanya sangat umum dan mudah dimengerti gerakannya. Namun, beberapa gerakan mungkin bersifat kultural , sehingga memberikan tanda jempol atau tanda perdamaian di negara lain mungkin memiliki arti yang sama sekali berbeda daripada di Amerika Serikat.
Contoh berikut hanyalah beberapa isyarat umum dan kemungkinan artinya:
- Kepalan yang terkepal dapat menunjukkan kemarahan dalam beberapa situasi atau solidaritas pada orang lain.
- Jempol dan jempol ke bawah sering digunakan sebagai isyarat persetujuan dan penolakan.
- Isyarat "oke" , dibuat dengan menyatukan ibu jari dan jari telunjuk dalam lingkaran sambil memperluas tiga jari lainnya dapat digunakan untuk berarti "oke" atau "baiklah." Namun di beberapa bagian Eropa, sinyal yang sama digunakan untuk menyatakan bahwa Anda bukan apa-apa. Di beberapa negara Amerika Selatan, lambang sebenarnya adalah gerakan yang vulgar.
- Tanda V , yang dibuat dengan mengangkat indeks dan jari tengah dan memisahkannya untuk menciptakan bentuk-V, berarti kedamaian atau kemenangan di beberapa negara. Di Inggris dan Australia, simbol tersebut memiliki makna ofensif ketika punggung tangan menghadap ke luar.
The Arms and Legs
Lengan dan kaki juga dapat berguna dalam menyampaikan informasi nonverbal. Menyeberangi lengan dapat menunjukkan sikap defensif. Menyilangkan kaki dari orang lain dapat menunjukkan ketidaksukaan atau ketidaknyamanan dengan individu tersebut.
Sinyal halus lainnya seperti memperluas lengan secara luas mungkin merupakan upaya untuk tampak lebih besar atau lebih memerintah sementara menjaga lengan yang dekat dengan tubuh mungkin merupakan upaya untuk meminimalkan diri atau menarik diri dari perhatian.
Saat Anda mengevaluasi bahasa tubuh, perhatikan beberapa sinyal berikut yang mungkin diberikan oleh lengan dan kaki:
- Menyilangkan tangan mungkin mengindikasikan bahwa seseorang merasa defensif, melindungi diri, atau tertutup.
- Berdiri dengan tangan diletakkan di pinggul dapat menjadi indikasi bahwa seseorang siap dan terkendali, atau bisa juga menjadi tanda agresivitas .
- Menggenggam tangan di belakang punggung mungkin menunjukkan bahwa seseorang merasa bosan, cemas, atau bahkan marah.
- Menekan jari dengan cepat atau gelisah bisa menjadi tanda bahwa seseorang bosan, tidak sabar, atau frustrasi.
- Crossed leg dapat menunjukkan bahwa seseorang merasa tertutup atau membutuhkan privasi.
Sikap
Bagaimana kita memegang tubuh kita juga bisa berfungsi sebagai bagian penting dari bahasa tubuh. Postur tubuh mengacu pada bagaimana kita memegang tubuh kita serta bentuk fisik keseluruhan individu. Postur dapat menyampaikan banyak informasi tentang bagaimana perasaan seseorang serta petunjuk tentang karakteristik kepribadian, seperti apakah seseorang percaya diri, terbuka, atau patuh.
Duduk tegak, misalnya, dapat menunjukkan bahwa seseorang terfokus dan memperhatikan apa yang sedang terjadi. Duduk dengan tubuh membungkuk ke depan, di sisi lain, dapat menyiratkan bahwa orang itu bosan atau tidak peduli.
Ketika Anda mencoba membaca bahasa tubuh, cobalah perhatikan beberapa sinyal yang bisa dikirim oleh postur seseorang.
- Postur terbuka melibatkan menjaga batang tubuh terbuka dan terbuka. Jenis postur ini menunjukkan keramahan, keterbukaan, dan kemauan.
- Postur tertutup melibatkan menyembunyikan batang tubuh sering dengan membungkuk ke depan dan menjaga lengan dan kaki disilangkan. Jenis postur ini bisa menjadi indikator permusuhan, ketidaksopanan, dan kecemasan.
Ruang pribadi
Pernahkah Anda mendengar seseorang merujuk pada kebutuhan mereka akan ruang pribadi? Pernahkah Anda mulai merasa tidak nyaman ketika seseorang berdiri terlalu dekat dengan Anda?
Istilah proxemik , yang diciptakan oleh anthropolgist Edward T. Hall, mengacu pada jarak antara orang-orang ketika mereka berinteraksi. Sama seperti gerakan tubuh dan ekspresi wajah yang dapat mengomunikasikan banyak informasi nonverbal, juga dapat ruang fisik ini di antara individu.
Hall menggambarkan empat tingkat jarak sosial yang terjadi dalam berbagai situasi:
- Jarak intim - 6 hingga 18 inci: Tingkat jarak fisik ini sering menunjukkan hubungan yang lebih dekat atau kenyamanan yang lebih baik di antara individu. Biasanya terjadi selama kontak intim seperti memeluk, berbisik, atau menyentuh.
- Jarak pribadi - 1,5 hingga 4 kaki: Jarak fisik pada tingkat ini biasanya terjadi antara orang-orang yang merupakan anggota keluarga atau teman dekat. Semakin dekat orang dapat berdiri dengan nyaman saat berinteraksi dapat menjadi indikator tingkat keintiman dalam hubungan mereka.
- Jarak sosial - 4 hingga 12 kaki: Tingkat jarak fisik ini sering digunakan dengan individu yang berkenalan. Dengan seseorang yang Anda kenal cukup baik, seperti rekan kerja yang Anda temui beberapa kali seminggu, Anda mungkin merasa lebih nyaman berinteraksi pada jarak yang lebih dekat. Dalam kasus di mana Anda tidak mengenal orang lain dengan baik, seperti sopir pengiriman pos Anda hanya melihat sebulan sekali, jarak 10 hingga 12 kaki mungkin terasa lebih nyaman.
- Jarak publik - 12 hingga 25 kaki: Jarak fisik pada tingkat ini sering digunakan dalam situasi berbicara di depan umum. Berbicara di depan kelas yang penuh dengan siswa atau memberikan presentasi di tempat kerja adalah contoh yang baik dari situasi semacam itu.
Penting juga untuk dicatat bahwa tingkat jarak pribadi yang dibutuhkan individu untuk merasa nyaman dapat bervariasi dari budaya ke budaya. Salah satu contoh yang sering dikutip adalah perbedaan antara orang-orang dari budaya Latin dan orang-orang dari Amerika Utara. Orang-orang dari negara-negara Latin cenderung merasa lebih nyaman berdiri lebih dekat satu sama lain ketika mereka berinteraksi sementara mereka yang dari Amerika Utara membutuhkan jarak yang lebih pribadi.
Satu Kata Dari
Memahami bahasa tubuh dapat membantu Anda berkomunikasi lebih baik dengan orang lain dan menafsirkan apa yang mungkin ingin disampaikan oleh orang lain.
Meskipun mungkin tergoda untuk memisahkan sinyal satu per satu, penting untuk melihat sinyal nonverbal ini dalam kaitannya dengan komunikasi verbal, sinyal nonverbal lainnya, dan situasi. Anda juga dapat fokus untuk belajar lebih banyak tentang cara meningkatkan komunikasi nonverbal Anda menjadi lebih baik dalam memberi tahu orang apa yang Anda rasakan — bahkan tanpa mengucapkan sepatah kata pun.
> Sumber:
> Emosi Ekman P. Terungkap: Mengenali Wajah dan Perasaan untuk Meningkatkan Komunikasi dan Kehidupan Emosional. Edisi ke-2. New York: Holt; 2007.
> Hall ET. Sistem untuk Notasi Perilaku Proxemic. Antropolog Amerika. Oktober 1963; 65 (5): 1003-1026. doi: 10.1525 / aa.1963.65.5.02a00020.
> Hehman, E, Flake, JK dan Freeman, JB. Static dan Dynamic Facial Cues Secara Berbeda Mempengaruhi Konsistensi Evaluasi Sosial. Buletin Kepribadian dan Sosial Psikologi . 2015; 41 (8): 1123-34. doi: 10.1177 / 0146167215591495.
> Pease A, Pease B. Buku Definitif Bahasa Tubuh. Orion Publishing Group; 2017.
> Pillai D, Sheppard E, Mitchell P. Dapatkah Orang-Orang Menebak Apa yang Terjadi pada Orang Lain dari Reaksi Mereka? Gilbert S, ed. PLoS ONE . 2012; 7 (11): e49859. doi: 10.1371 / journal.pone.0049859.