Sementara kita semua mungkin ingin percaya bahwa kita rasional dan logis, fakta yang menyedihkan adalah bahwa kita terus-menerus di bawah pengaruh bias kognitif yang mendistorsi pemikiran kita, memengaruhi keyakinan kita, dan mempengaruhi keputusan dan penilaian yang kita buat setiap hari.
Kadang-kadang bias ini cukup jelas, dan Anda bahkan mungkin menemukan bahwa Anda mengenali kecenderungan ini. Yang lainnya begitu halus sehingga hampir mustahil untuk diperhatikan.
Karena perhatian kita adalah sumber daya yang terbatas dan kita tidak mungkin mengevaluasi setiap detail dan peristiwa yang mungkin dalam membentuk pemikiran dan pendapat kita, ada banyak ruang bagi bias ini untuk memasuki proses pemikiran kita dan mempengaruhi keputusan kita. Berikut ini adalah beberapa bias kognitif yang berbeda yang memiliki pengaruh kuat pada bagaimana Anda berpikir, bagaimana perasaan Anda, dan bagaimana Anda berperilaku.
1 - Bias Konfirmasi
Bias konfirmasi didasarkan pada temuan bahwa orang cenderung lebih sering mendengarkan informasi yang menegaskan keyakinan yang sudah mereka miliki. Melalui bias ini, orang cenderung menyukai informasi yang menegaskan keyakinan mereka sebelumnya.
Bias ini dapat sangat jelas ketika datang ke masalah seperti kontrol senjata dan pemanasan global. Daripada mendengarkan sisi yang berlawanan dan mempertimbangkan semua fakta dengan cara yang logis dan rasional, orang cenderung hanya mencari hal-hal yang memperkuat apa yang mereka anggap benar.
Dalam banyak kasus, orang-orang di dua sisi masalah dapat mendengarkan cerita yang sama, dan masing-masing akan pergi dengan interpretasi yang berbeda yang mereka rasa memvalidasi sudut pandang mereka yang ada. Ini sering mengindikasikan bahwa bias konfirmasi bekerja untuk "bias" pendapat mereka.
2 - The Bias Hindsight
Bias belakang adalah bias kognitif umum yang melibatkan kecenderungan orang untuk melihat peristiwa, bahkan yang acak, karena lebih dapat diprediksi daripada mereka.
Dalam satu eksperimen psikologi klasik, mahasiswa diminta untuk memprediksi apakah mereka berpikir bahwa nominator Clarence Thomas akan dikukuhkan ke Mahkamah Agung AS. Sebelum pemilihan Senat, 58 persen dari siswa berpikir Thomas akan dikonfirmasi. Para siswa disurvei lagi setelah konfirmasi Thomas, dan kekalahan 78 persen siswa mengatakan mereka percaya Thomas akan dikonfirmasi.
Kecenderungan ini untuk melihat kembali kejadian-kejadian dan percaya bahwa kita “mengetahui semuanya” sangat mengejutkan. Mengikuti ujian, siswa sering melihat kembali pertanyaan dan berpikir “Tentu saja! Saya tahu itu! ”Meskipun mereka melewatkannya untuk pertama kalinya. Investor melihat ke belakang dan percaya bahwa mereka dapat memperkirakan perusahaan teknologi mana yang akan menjadi kekuatan dominan.
Bias belakang terjadi karena kombinasi alasan, termasuk kemampuan kita untuk "salah ingat" prediksi sebelumnya, kecenderungan kita untuk melihat peristiwa sebagai tak terelakkan, dan kecenderungan kita untuk percaya kita bisa meramalkan peristiwa-peristiwa tertentu.
3 - The Anchoring Bias
Kami juga cenderung terlalu dipengaruhi oleh potongan informasi pertama yang kami dengar, sebuah fenomena yang disebut sebagai bias penahan atau efek penahan. Misalnya, nomor pertama yang disuarakan selama negosiasi harga biasanya menjadi titik penahan dari mana semua negosiasi lebih lanjut didasarkan. Para peneliti bahkan menemukan bahwa memiliki peserta memilih angka acak dapat mempengaruhi apa yang orang-orang tebak ketika menanyakan pertanyaan yang tidak terkait, seperti berapa banyak negara di Afrika.
Bias kognitif kecil yang rumit ini tidak hanya memengaruhi hal-hal seperti gaji atau negosiasi harga. Dokter, misalnya, dapat menjadi rentan terhadap bias penahan ketika mendiagnosis pasien. Kesan pertama dokter dari pasien sering menciptakan titik penahan yang kadang-kadang dapat salah mempengaruhi semua penilaian diagnostik berikutnya. Jika Anda pernah menemui dokter baru dan dia meminta Anda untuk menceritakan seluruh ceritanya meskipun semuanya harus ada dalam catatan Anda, inilah alasannya. Seringkali dokter, atau siapa pun yang mencoba mengatasi masalah, yang menemukan sepotong informasi penting yang diabaikan sebagai akibat dari bias penahan.
4 - Efek Misinformasi
Kenangan kita tentang peristiwa tertentu juga cenderung sangat dipengaruhi oleh hal-hal yang terjadi setelah peristiwa itu sendiri, sebuah fenomena yang dikenal sebagai efek misinformasi . Seseorang yang menyaksikan kecelakaan mobil atau kejahatan mungkin percaya bahwa ingatan mereka sangat jelas, tetapi para peneliti telah menemukan bahwa memori secara mengejutkan rentan terhadap pengaruh yang sangat halus.
Dalam satu eksperimen klasik oleh ahli memori Elizabeth Loftus , orang-orang yang menonton video kecelakaan mobil kemudian ditanya salah satu dari dua pertanyaan yang sedikit berbeda: "Seberapa cepat mobil pergi ketika mereka saling pukul ?" Atau "Seberapa cepat mobil akan ketika mereka saling menghantam ? "
Ketika para saksi kemudian ditanyai seminggu kemudian, para peneliti menemukan bahwa perubahan kecil dalam bagaimana pertanyaan-pertanyaan yang disajikan mengarahkan para peserta untuk mengingat kembali hal-hal yang sebenarnya tidak mereka saksikan. Ketika ditanya apakah mereka telah melihat pecahan kaca, mereka yang telah ditanya versi “pecah ke” pertanyaan itu lebih mungkin melaporkan dengan salah bahwa mereka telah melihat pecahan kaca.
5 - Aktor Pengamat Bias
Cara kita memahami orang lain dan bagaimana kita mengaitkan tindakan mereka bergantung pada berbagai variabel, tetapi dapat sangat dipengaruhi oleh apakah kita adalah aktor atau pengamat dalam suatu situasi . Ketika menyangkut tindakan kita sendiri, kita sering terlalu cenderung menghubungkan hal-hal dengan pengaruh eksternal. Anda mungkin mengeluh bahwa Anda gagal dalam pertemuan penting karena Anda mengalami jet lag atau bahwa Anda gagal dalam ujian karena guru mengajukan terlalu banyak pertanyaan jebakan.
Namun ketika menjelaskan tindakan orang lain, kita jauh lebih mungkin menghubungkan perilaku mereka dengan penyebab internal. Seorang kolega mengacaukan presentasi penting karena dia malas dan tidak kompeten (bukan karena dia juga mengalami jet lag) dan seorang rekan mahasiswa mengebom tes karena dia kurang rajin dan cerdas (dan bukan karena dia mengikuti tes yang sama dengan Anda dengan semua pertanyaan jebakan ).
6 - Efek Konsensus-Palsu
Orang juga memiliki kecenderungan mengejutkan untuk melebih-lebihkan seberapa banyak orang lain setuju dengan keyakinan, perilaku, sikap, dan nilai mereka sendiri, kecenderungan yang dikenal sebagai efek konsensus palsu . Hal ini dapat menyebabkan orang tidak hanya berpikir secara salah bahwa orang lain setuju dengan mereka — kadang-kadang mereka dapat membuat mereka menilai terlalu tinggi pendapat mereka sendiri.
Para peneliti percaya bahwa efek konsensus palsu terjadi karena berbagai alasan. Pertama, orang-orang yang paling sering kita habiskan bersama, keluarga dan teman-teman kita, sering cenderung berbagi pendapat dan keyakinan yang sangat mirip. Karena itu, kita mulai berpikir bahwa cara berpikir seperti ini adalah opini mayoritas bahkan ketika kita bersama orang-orang yang tidak termasuk kelompok keluarga dan teman kita.
Alasan utama lainnya, bias kognitif ini membuat kita begitu mudah percaya bahwa orang lain sama seperti kita adalah baik untuk harga diri kita . Ini memungkinkan kita untuk merasa "normal" dan mempertahankan pandangan positif tentang diri kita dalam kaitannya dengan orang lain.
7 - Efek Halo
Para peneliti telah menemukan bahwa siswa cenderung menilai guru yang baik sebagai lebih pintar, ramah, dan lucu daripada instruktur yang kurang menarik. Kecenderungan untuk kesan awal kita tentang seseorang untuk mempengaruhi apa yang kita pikirkan tentang mereka secara keseluruhan dikenal sebagai efek halo .
Bias kognitif ini dapat memiliki dampak yang kuat di dunia nyata. Misalnya, pelamar kerja yang dianggap menarik dan disukai juga lebih cenderung untuk dianggap kompeten, pintar, dan memenuhi syarat untuk pekerjaan itu.
Juga dikenal sebagai "stereotip daya tarik fisik" atau "apa yang indah adalah prinsip 'baik'" kita dipengaruhi oleh atau menggunakan halo untuk mempengaruhi orang lain hampir setiap hari. Pikirkan sebuah produk yang dipasarkan di TV oleh seorang wanita berpakaian rapi, terawat, dan percaya diri dibandingkan seorang wanita yang berpakaian buruk dan bergumam. Penampilan apa yang lebih cenderung mendorong Anda keluar dan membeli produk?
8 - Bias yang Melayani Diri Sendiri
Bias kognitif sulit lainnya yang mendistorsi pemikiran Anda dikenal sebagai bias melayani diri sendiri . Pada dasarnya, orang cenderung memberikan kredit untuk kesuksesan tetapi menyalahkan kegagalan pada penyebab luar.
Ketika Anda mengerjakan proyek dengan baik, Anda mungkin berasumsi bahwa itu karena Anda bekerja keras. Namun ketika keadaan berubah menjadi buruk, Anda lebih cenderung menyalahkan situasi atau nasib buruk. Bias ini memang berperan penting; itu membantu melindungi harga diri kita. Namun, sering juga dapat menyebabkan atribusi yang salah, seperti menyalahkan orang lain karena kekurangan kita sendiri.
9 - Ketersediaan Heuristik
Setelah melihat beberapa laporan berita tentang pencurian mobil di lingkungan Anda, Anda mungkin mulai percaya bahwa kejahatan semacam itu lebih umum daripada mereka. Kecenderungan ini untuk memperkirakan probabilitas sesuatu yang terjadi berdasarkan pada berapa banyak contoh yang mudah muncul dikenal sebagai ketersediaan heuristik . Pada dasarnya ini adalah jalan pintas mental yang dirancang untuk menghemat waktu ketika kita mencoba menentukan risiko.
Masalah dengan mengandalkan cara berpikir seperti ini adalah sering mengarah pada perkiraan yang buruk dan keputusan yang buruk. Perokok yang tidak pernah mengenal seseorang meninggal karena penyakit yang berhubungan dengan merokok, misalnya, mungkin meremehkan risiko kesehatan merokok. Sebaliknya, jika Anda memiliki dua saudara perempuan dan lima tetangga yang menderita kanker payudara, Anda mungkin percaya hal itu bahkan lebih umum daripada yang dikatakan statistik kepada kita.
10 - Bias Optimisme
Bias kognitif lain yang berakar pada ketersediaan heuristik dikenal sebagai bias optimisme . Pada dasarnya, kita cenderung terlalu optimis untuk kebaikan kita sendiri. Kami melebih-lebihkan kemungkinan bahwa hal-hal baik akan terjadi pada kita sementara meremehkan kemungkinan bahwa peristiwa negatif akan memengaruhi kehidupan kita. Kami berasumsi bahwa kejadian seperti perceraian, kehilangan pekerjaan, penyakit, dan kematian menimpa orang lain.
Jadi, apa dampak yang terkadang dimiliki oleh optimisme yang tidak realistis ini terhadap kehidupan kita? Hal ini dapat menyebabkan orang untuk mengambil risiko kesehatan seperti merokok, makan dengan buruk, atau tidak mengenakan sabuk pengaman.
Kabar buruknya adalah bahwa penelitian telah menemukan bahwa bias optimisme ini sangat sulit untuk dikurangi. Namun, ada kabar baik. Kecenderungan menuju optimisme ini membantu menciptakan rasa antisipasi untuk masa depan, memberi orang harapan dan motivasi yang mereka butuhkan untuk mengejar tujuan mereka. Jadi sementara bias kognitif dapat mendistorsi pemikiran kita dan terkadang mengarah pada keputusan yang buruk , mereka tidak selalu begitu buruk.
Bottom Line on Cognitive Biases
Bias kognitif di atas adalah umum, dan secara kolektif mempengaruhi banyak pikiran kita dan akhirnya, pengambilan keputusan. Banyak dari bias ini tidak bisa dihindari. Kami tidak punya waktu untuk mengevaluasi setiap pikiran dalam setiap keputusan untuk kehadiran bias apa pun. Tetapi memahami bias ini sangat membantu dalam mempelajari bagaimana mereka dapat membawa kita pada keputusan yang buruk dalam hidup.
> Sumber:
> Gratton, G., Cooper, P., Fabiani, M., Carter, C., dan F. Karayanidis. Dyamics of Cognitive Control: Basis Teoretis Paradigma, dan Pandangan Masa Depan. Psikofisiologi . 2017 17 Okt (Epub depan cetak).